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2026-03-25
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保障消费者安心过大年

日期:02-13
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版面:04 要闻       上一篇    下一篇

  本报讯(记者 南江远)春节将至,很多消费者选择以购物、聚餐、娱乐、旅行等方式欢度佳节。为此,陕西、重庆、四川、贵州、云南、广西、甘肃、内蒙古、青海、宁夏、新疆等西部十一省(区、市)消保委(消协)组织联合发布了春节消费提示。

  倡导“简约、绿色”消费理念。采购年货、走亲访友时,积极响应国家低碳环保政策法规,自觉抵制过度包装商品。购物选择证照齐全、信誉良好的正规超市、农贸市场、品牌专卖店,拒绝“三无”、过期、变质及包装破损的商品。

  线上消费保护个人信息安全。在线选购商品、接受服务时,选择正规电商平台,不点击陌生链接、不随意透露个人身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息,不在平台外转账付款,防范网络诈骗和个人信息泄露风险。

  文明聚餐拒绝舌尖上的浪费。选择证照齐全、卫生条件良好、信誉评价较高的餐饮单位,网络订餐时,优先选择证照信息清晰、配送规范的商家,收到餐品后检查包装完整性和食品新鲜度,留存订单截图和支付凭证。

  节日旅行选择靠谱合规服务。建议通过正规旅行社和平台选择出行交通住宿游玩服务,签订规范书面合同,明确行程安排、费用构成、退费政策、违约责任及自费项目等条款,警惕“特价团”强制购物等消费陷阱。前往景区游玩时,通过官方渠道购买门票,在景区内餐厅就餐以及在景区内零售摊点购物时查看是否明码标价,谨防价格欺诈。

  注意居家电气安全,使用家用电器取暖时,与可燃物保持安全距离,设备不用时及时拔下插头、断开电源;家中长时间无人居住或不使用燃气器具时,应关闭表前阀门;节日出行前密切关注气候变化和路况信息,合理安排出行时间和行驶路线;搭乘观光车需遵守规定、系好安全带,文明排队,不乘坐超载车辆,不将头手脚伸出车外,不嬉戏打闹、不吸烟、不携带危险品,车辆未停稳不得上下车。

  消费者如遇到消费纠纷、发现违法违规经营行为或遭遇消费陷阱,请保持冷静,妥善留存消费凭证(发票、订单、聊天记录、商品照片等),及时与商家沟通协商解决;协商不成的,可拨打12345政务服务热线、12315投诉举报热线或在“全国消协智慧315”平台进行投诉,依法维护自身合法权益。