■首席记者 雷杰
2月8日晚，夜色如墨，由上海开往西安的G4782次列车满载旅客，向着西安方向飞速前行。
33岁的列车长韩笑身着笔挺的制服，对讲机别在腰际，穿梭在车厢中，目光细致地扫视每一个角落——这是她春运值乘的普通一晚，也是她坚守岗位13年来，守护春运的缩影。
“各位旅客晚上好，欢迎乘坐G4782次列车，距离本次列车抵达下一站郑州东站还有40分钟。”9日凌晨0时30分左右，广播声刚落，韩笑的对讲机里传来一阵急促的呼叫：“车长，5号车厢有旅客突发状况！”
韩笑快步赶至5号车厢，远远看到一位女士瘫坐在座位上，手机滑落一旁，浑身控制不住地颤抖，泪水顺着脸颊滑落，身旁的小女孩紧紧攥着她的衣角，眼里满是惶恐。经询问得知，这位女士姓刘，正带着外甥女回西安过年，不料医院突然来电，告知她丈夫因车祸不幸离世，这个噩耗让她瞬间崩溃。
“大姐，您别激动，有我在，先稳住情绪。”韩笑轻轻扶起刘女士，小心翼翼地将她扶到人流量较少的餐车内。在韩笑的耐心引导下，刘女士颤抖的身体慢慢舒缓下来。
温柔的陪伴背后，是韩笑作为铁路人刻在骨子里的专业与担当。她第一时间联系上刘女士的家人告知情况。得知刘女士需要立即返回常州北站处理丈夫后事，她主动垫付费用，购买了最近一趟从郑州东站返回常州北站的车票。她还提前联系郑州东站的工作人员说明情况，请专人在站台接应，确保刘女士能顺利换乘。
9日凌晨1时10分，列车缓缓驶入郑州东站。交接时刻，刘女士看着悉心照料自己的韩笑，向她致谢。
送别刘女士后，韩笑立即返回车厢，车厢里还有刘女士7岁的小外甥女。此刻，小女孩一言不发地蜷缩在座位上，手里攥着一个中国结。韩笑坐到孩子身边，握住她的小手：“宝贝，别害怕，你二姨有急事要先回去处理，她把你托付给我了，我们会陪着你，直到把你交给爸爸妈妈。”
她又轻轻抚摸着孩子的头，指着孩子手里的中国结说：“这个中国结真漂亮，是不是准备带回西安过年呀？”说着，韩笑从乘务备品箱里拿出一颗糖递给孩子，又哼起轻柔的儿歌，安抚小女孩的情绪。渐渐地，孩子放下戒备，在韩笑的轻拍下安然睡去。
处理完这一切，韩笑继续穿梭在各个车厢，检查消防设备、询问旅客需求、叮嘱乘务员做好服务。
13年来，每一个春运韩笑都坚守在列车上，守护着无数旅客的归乡之路。“春运值守，守的是平安，暖的是人心。”韩笑一边检查，一边对身边的乘务员说，“咱这工作，手上是规章，心里是人情，每一位旅客都盼着平安团圆，我们再细心一点，旅客就能多安心一点。”
夜更深了，G4782次列车向着终点西安北站继续飞驰。韩笑手中的对讲机不时响起，制服上的肩章在灯光下泛着微光，映着她认真的脸庞。