本报讯（记者 李东峰）1月12日下午，莲湖区土门街道益民坊社区收到一封手写的感谢信。送信人是困境儿童小健（化名）的姥姥王女士，由小健妈妈翟女士落款。“你们的善举如冬日暖阳，温暖了特殊困难家庭的心……”红纸上朴素的字句道出了一家人的感激之情，诉说了一段温暖的帮扶故事。
三个月前，社区工作人员小何走访时发现，6岁的小健患有肢体一级残疾，无法行走；他母亲患有四级智力残疾，照料能力有限。全家仅靠小健父亲打零工维持，还要承担小健的治疗费用，生活陷入困境。了解情况后，社区迅速启动帮扶，协助小健一家准备材料、填报申请，并与街道积极沟通跟进，最终成功为其申办低保。从2026年1月起，小健每月可领取低保金，为家庭生活和治疗带来一定保障。
低保办理完成后，社区的帮扶仍在继续。考虑到小健一家人的经济压力，工作人员主动梳理政策，协助将他们家公租房转为廉租房，每月节省租金500余元，进一步减轻了这个家庭的负担。压力有所缓解，小健一家人心中非常感激。不善言辞的他们请邻居代笔，将心里话工工整整地写成一封感谢信点赞社区。