“我的第一次出警、第一次调解邻里矛盾、第一次经手案件,全是师傅惠文绪手把手带着我。到现在,他还在工作和生活里处处惦记着我。”1月9日,西安市公安局浐灞国际港分局青年民警巴桑桑珠动情地说,“他是给我传道授业的师傅,也是我在陕西最亲的人。”
“我在江苏读的大学,原以为能快速适应西安的工作生活,可真正上手才知道,难的都是那些藏在细节里的磨合。”巴桑桑珠回忆说,一年前,他刚入警那阵,那些看似细微的习惯差异、沟通技巧,改起来却格外费力。让巴桑桑珠倍感庆幸的是,公安浐灞国际港分局人才培养“师带徒”工作启动了。
巴桑桑珠的师傅惠文绪是公安浐灞国际港分局广运潭派出所金融产业园社区警务队中队长。凭借过硬的专业能力和随和热忱的性子,惠文绪成了带教巴桑桑珠的不二人选。彼时,深谙新人成长之难的惠文绪,早已悄悄为徒弟铺好了成长之路。
“头一个月,我没让他单独跟其他人出警,不管是邻里纠纷还是日常巡查,我都带着他,把每一步都讲透。”惠文绪回忆说,出警时,他让徒弟站在身后观察,处理完每一起警情都会拉着他复盘“为什么要先安抚情绪再讲法理?后续跟进要盯紧哪几个节点……”一字一句的拆解中,他把多年积累的实战经验毫无保留地传给了这个徒弟。
巴桑桑珠也格外争气,骨子里的坚韧让他不肯落后。每天下班后,他都会伏案整理工作日志,把当天的警情分类,对照法条逐一核对、查漏补缺,笔记本上写满了密密麻麻的批注。慢慢地,他对警察这份职业有了真切的感觉:“说到底,就是守住公平正义,为老百姓解难题。”底气渐足的他,主动向惠文绪“请战”:“师傅,下次让我试试自己处理警情吧!”
第一次独立处警的经历巴桑桑珠仍历历在目。想起时,他会笑着感慨:“幸好师傅在旁边,不然我肯定要被投诉了。”那是一起因楼上楼下生活噪音引发的纠纷。他到现场后,仔细查看了双方情况——楼上住户早已给桌椅板凳加装了防护垫,想尽办法降低声响。年轻气盛的他一时耿直,对着楼下住户直言道:“人家都做到这个份上了,你也多担待点,别太苛责。”就是这句话,瞬间让楼下住户脸色沉了下来,不满情绪溢于言表。
眼看矛盾要升级,一旁的师傅惠文绪连忙上前打圆场,语气温和却条理清晰。他先对着楼下住户一一细数楼上的用心之举,再拿出噪声污染的相关法律为居民耐心讲解相关规定,还贴心建议:“你可以用手机App测测声音是否达标,这样心里也有底。”末了,他轻声问道:“是不是最近有烦心事?”闻此,楼下住户的态度明显改善。
“师傅的处理方式既有法理又有人情,楼下住户很快就消了气。此后,两家人再也没因为噪音的事闹过矛盾。”巴桑桑珠说,那时的自己满是“少年意气”,却不懂执法的温度。这件事让他彻底明白,作为民警,言行举止都关乎公安形象,唯有刚柔并济、情理兼顾,才能真正化解矛盾。
有了这次“教训”,工作中,巴桑桑珠学习收敛自己的性子,时刻提醒自己的言行规范,以“吾日三省吾身”的态度打磨业务能力。他对工作认真负责、对各项要求都不折不扣地执行,很快在警组里有了口碑。2025年5月,巴桑桑珠因率先规范执行分局推行的“双小系统”,荣获分局主要领导公开表扬,这份荣誉的背后,藏着师徒二人的共同付出。
“师傅为人谦和,不管跟老民警还是新同事都能打成一片,跟着他,我很快就融入了警组这个大家庭。”巴桑桑珠说,警组融洽的氛围,让远在异乡的他感受到了家的温暖,而这份温暖,多半来自惠文绪无微不至的照顾。2024年,巴桑桑珠的老家遭遇地震,家园大面积受损。惠文绪得知消息后,第一时间与巴桑桑珠父母通电话,仔细询问家中情况,随后立刻向所领导汇报,主动为徒弟申请假期,连夜调整警组排班,让巴桑桑珠能毫无后顾之忧地返乡探亲。“师傅帮我把一切都安排妥当,让我能安心回去照顾家人,那种感觉,就像有个大哥在身后撑腰。”巴桑桑珠的话语里满是感激。
在惠文绪的悉心教导下,如今的巴桑桑珠早已褪去初入警营的青涩。在和战友并肩作战的历练中,已成长为警组的中坚力量。(记者 王涛 文/图)