■记者 张黎娜 王超
“真是太感谢你们了，不用出门就能享受到三甲医院的专业换药服务，解决了我们的大难题！”家住未央区的李阿姨一周前刚做完腰椎手术，术后需要定期换药。李阿姨年近七旬，活动不方便，术后伤口疼痛，每次医院换药都需要家人轮流搀扶，不仅老人吃不消，家属也累得够呛。眼看又到了换药的日子，看着愁眉不展的母亲，家属急得团团转。
一天前，患者家属听邻居提起西安市中医医院“互联网+护理服务”能提供上门换药服务，抱着试试看的想法在线求助。护理部负责“互联网+护理服务”的专干郭朝琦耐心细致地询问了李阿姨的手术时间、伤口情况、家庭住址和联系方式，并提醒她准备好病历资料，以便护士上门时能准确地判断病情，随后，安排经验丰富的伤口造口专科护士任美欢于次日十点准时上门服务。
第二天上午，印着“西安市中医医院”标识的护理箱准时出现在李阿姨家中，护理箱里，一次性无菌换药包、碘伏、纱布、医用胶带等物资一应俱全。进门后，任美欢先仔细查看了李阿姨的病历资料，又询问了李阿姨的感受，严格遵循无菌操作原则，开始熟练地为老人解开旧敷料，检查伤口的愈合情况，随后用碘伏为伤口消毒，仔细清理掉伤口周边的分泌物，再换上无菌敷料。换药过程中，见老人神情紧张，任美欢轻声安慰道：“阿姨，您别紧张，我动作会轻一点的！”还时不时和老人唠几句家常，缓解她的紧张情绪。
换药结束后，任美欢拿出随身携带的健康宣教手册，向李阿姨和家属详细讲解居家伤口护理的注意事项，反复叮嘱，要保持伤口清洁干燥，避免沾水。饮食上要清淡，多吃高蛋白的食物促进伤口愈合。针对老人的康复锻炼，护士也给出了具体建议，并指导她在床上进行踝泵运动，预防下肢血栓。上门换药服务，不仅为李阿姨免去了往返医院的奔波之苦，更让她在家中就能享受到三甲医院的专业护理。看着护士忙碌的身影，听着她耐心的叮嘱，李阿姨和家属很是感激，一个劲地道谢。
西安市中医医院“互联网+护理服务”通过精准评估、精准干预、精准随访的“三精模式”，为有需求的患者提供全周期、全链条的专业照护，打通患者居家护理的“最后一公里”，让医院的高质量护理真正“触手可及”。