■记者 郭旭
把人大代表工作室建在社区最前沿，让民意诉求在家门口有处说、有人听、有回应。西安市第十七届人大代表杨维始终将代表工作室作为联系群众的“民心驿站”，扎根社区一线，通过日常驻点接待、上门走访座谈、现场倾听诉求，把群众的供暖难题、校园周边安全顾虑等“急难愁盼”记在心头、落在实处，以“人民选我当代表，我当代表为人民”的实际行动，让履职答卷写满民生温度。
校园周边的交通秩序，牵动着万千家庭的心。在一次代表接待日活动中，有居民反映鄠邑区惠安幼儿园门口接送幼儿期间交通拥堵严重。杨维立即前往现场查看，发现该幼儿园距离惠南二区小区大门很近，每日接送时段，大量自行车、电动车无序停放，人车混行、拥挤摩擦成为常态，雨雪天气更易引发交通事故，安全隐患突出。
“安全无小事，必须把隐患消灭在萌芽状态！”杨维将该问题列为履职清单紧急事项，迅速牵头制定多方联动整改计划，由惠南社区党总支统筹，联动惠安幼儿园、惠民路派出所、物业公司、社区治安协理员等多方力量，明确职责分工，合力推进整改。幼儿园在派出所和物业的指导下，完善道路指示标志，通过家长微信群普及安全接送细则，强化护学岗培训，开展应急演练；惠民路派出所联合物业保安、治安协理员壮大巡查力量，细化管控措施，规范人员车辆通行秩序。一系列组合拳落地见效，幼儿园门口接送拥堵问题得到显著缓解，家长们的安全感大幅提升。
“屋里温度上不去，‘三供一业’改造后反而更冷了！”2022年冬季供暖季，余下街道惠南二区11号楼、32号楼的居民们犯了愁。多数住户家中温度始终达不到供热标准，多次联系供热公司后，问题仍未得到根本解决，不满情绪在居民中蔓延。接到群众反映后，杨维第一时间来到多户居民家中实地感受室温，然后直奔供热加压站查看设备运行情况，与热力公司负责人现场沟通研判。
为找准问题症结，杨维十余次联合供热公司专业技术人员深入小区，逐段排查管道状况。经过一个多月的细致排查，终于发现核心问题：两栋楼位于供热管道末端，管道拐弯处管径过窄，加之常年沉积的杂质堵塞，导致热水循环不畅，影响供热质量。在杨维的持续跟进协调下，供热公司迅速联系施工队更换管道，彻底打通供热“堵点”。当室温稳步回升，居民们纷纷走进人大代表工作室致谢：“感谢杨代表在民生问题上为我们用心奔走，这个冬天真是身暖心更暖！”
像这样的民生实事，杨维和代表工作室做的还有很多，从校园畅行到寒冬暖屋，杨维始终扎根民生一线，把群众诉求记在心上、扛在肩上、落在行上。她用一次次实地走访、一场场座谈沟通、一件件民生实事，践行着人大代表的责任与担当，让“民之所忧”有人管、“民之所盼”有回应，为民生福祉提升注入了坚实的代表力量。