近日，华清池景区的《长恨歌》演出落幕后，不少观众赞叹演出本身惊艳的同时，在评价中特意提到了现场的加热座椅，直呼“西安，太棒了！”“点赞，替我省下了不少暖宝宝。”
有别于走马观花、拍照打卡式旅游，越来越多人更注重旅游过程中的服务细节和深度体验。就拿座椅加热来说，前几年西安地铁已开启冬季座椅加热，让旅客坐地铁坐出了“炕”的感觉。如今华清池景区的《长恨歌》冬日观演加热座椅上线，为游客提供别样温暖的同时，开创了冬季文旅新体验。说到底，还是其成熟的旅游资源与优质服务的双向赋能。一方面，《长恨歌》演出依托“真山真水真历史”，在历史故事发生地采用高科技舞美灯光打造，具有不可复制性，让其不断引客来，带动周边酒店、民宿、文旅综合收入增长。另一方面，从交通出行到景区演出现场，调节座椅温度在技术上不难实现，但难能可贵的是回应游客精神文化需求，精准捕捉其冬季出行和户外旅游的舒适性需求，用实力“迎客”也用真诚“宠客”。
真诚是最简单的事，也是最难的事。简单到只需对游客足够尊重，补齐设施短板，难在整个文旅产业链需要破解“赚快钱”的底层逻辑，不能只用网络秀场“花式整活”，晒表面亮点、唯流量是从。就此而言，《长恨歌》冬日观演加热座椅获点赞，给文旅发展带来了启示：敢于自戳痛点、整治短板，扎实完善文旅基础设施、优化服务质量，让其兼具自然之美和人文温度，才能接住文旅产业的“泼天富贵”。
可见，文旅“玩法”再怎么变，价值深耕的核心不变。在客户端抢占游客之后，优化文旅环境不玩虚的，持续推出一系列新场景、新业态，让游客从欣赏风景变融入场景，深化文旅情感新体验；打造演艺精品，将单次观演转化为文旅复合消费，增加“演出+旅游”吸引力，推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，拉动产业链与流量变现，市场自然也会“用脚投票”。
（晋钰佳）