近日，西安市内免税店接连与西安丽思卡尔顿酒店、陕西海外旅游有限责任公司签署战略合作协议。两项合作分别聚焦“奢华住宿+免税购物”与“入境旅游+免税消费”两大场景，标志着西北地区首个覆盖“入境-住宿-游览-购物”全链条的高端消费服务生态在西安高新区初步成型，将为西安建设国际消费中心城市注入强劲动能。
在看风景的过程中“买买买”，俨然成为旅行中必不可少的环节。过去只有在机场、港口等传统口岸才能免税购物，现在离岛、市区、市内商圈都能开设免税店。免税消费场景越来越多，购物环境进一步优化，无疑满足了入境旅客多样化购物需求。来自西安市文旅局的数据显示，今年上半年，西安市接待入境游客同比增长55.45%，入境游客总花费同比增长198.64%。在西安入境游市场持续火热的背景下，不断升级的免税政策与服务，已让境外游客感受到宾至如归的温暖，显示开放友好的城市形象。
多业态融合背景下，“免税+文旅”的意义已超越简单的商业模式叠加。更重要的是，对消费者来说，购买限制越来越少，沉浸式文化体验越来越多，将大大改善出行体验，提升消费附加值与对城市的情感认同。就区域经济社会发展而言，延伸文旅消费产业链，创新营销模式打造文商旅融合的消费场景，是文旅市场发展规律的内在要求。诸如“高端酒店+免税购物”跨界联动模式首次落地，将打通“住宿-购物最后一公里”，拓展消费增量，打造新的经济增长点，为“免税+”热再添一把火。
“热”不可挡的“免税+”如何更好作用于供需之间？首先，从单一购物到多元体验的转变，需要继续创新业态融合模式。未来，西安市高新区将持续支持免税经济与文旅、商贸、会展等业态深度融合，拓展更多“消费+”应用场景。无论“免税+”业态如何更新迭代，全方位提升服务质量，做好售前产品咨询服务，更好解决免税平台购物退货退款难题，营造安全放心诚信消费环境，都应视为助推免税经济高质量的必要举措。
（晋钰佳）