■记者 拓玲 实习生 谢斯晴
“大爷,您家这衣柜门合页松了,我给您换个新的,再加固下柜体,以后用着就稳当了。”近日,在临潼区秦陵社区,身着志愿者服装的秦路军正拿着工具认真为居民维修家具。作为临潼区一家家居公司的负责人,秦路军不仅以诚信经营站稳商海,更带领员工和社区工作人员一起成立临潼区“小木匠”志愿服务队,用专业技能为群众排忧解难。近日,秦路军被评议推荐为“陕西好人”。
巧手修补“时光”温情连接邻里
“工作中,我经常看到许多居民家中的家具年久失修,不仅影响使用,还有安全隐患。我就想,我们拥有专业的技术和工具,可以利用这些资源,为社区做点实实在在的事。”就这样,今年5月,秦路军带领公司技术人员联合秦陵社区成立“小木匠”志愿服务队,利用下班时间、周末及节假日,为困难家庭、孤寡老人、残疾人等群体提供免费家具维修服务。
从最初的两个人,发展到如今拥有20余名核心成员,从服务一个社区到辐射临潼辖区,“小木匠”团队的规模在变,但“免费维修、服务邻里”的初心始终未改。
维修中,秦路军常常自掏腰包购买螺丝、胶水、合页等小配件,从不向服务对象索取任何报酬。截至目前,他已随“小木匠”团队走遍临潼区8个街道16个社区,累计服务家庭超800户,修复各类家具1000余件,用巧手修补时光,用温情连接邻里。
退伍创业 诚信底色不改
回顾秦路军的创业之路,“诚信”始终贯穿其中。1997年,秦路军从河北参军来到西安,2002年退伍后选择留陕创业。受父亲经商影响,他始终将“诚信”二字刻在心底,从服装批发到经营烧烤店,再到家居事业,无论行业如何变迁,“言必信、行必果”的底线从未动摇。
2003年,初入商海的秦路军做起服装批发生意。一家即将开业的酒店向他订购60套工装,却因沟通环节出现纰漏导致码数错误,此时距离酒店开业仅剩一周。“再难也不能耽误客户开业,更不能砸了自己的信誉。”秦路军当即联系厂家加急重做,自己承担额外费用,最终按时保质交货。酒店负责人感动不已,后续长期与他合作,还主动介绍新客户。
随后,秦路军转行开起烧烤店,对食材品质的把控非常严苛。一次清晨,他批发了近500斤羊肉,运回店里后发现肉品质量不达标,当即决定销毁这批肉,哪怕损失上万元销售额、停业两天也绝不含糊。“食材是餐饮的生命线,不能让有问题的肉危害顾客健康。”此后,他每天亲自查验食材,驱车100多公里筛选优质供应商,用诚信换来了顾客的信赖,烧烤店生意越做越红火。
10余年坚守 以诺立身赢人心
2013年,秦路军瞅准家居行业机遇,联合弟弟成立家居公司,从事设计、定制、销售、安装一体化经营。“家居是家庭的重要组成部分,必须用良心材料、做放心产品。”他在选材上严格把关,板材厚度、环保标准都亲自核查,绝不以次充好。他还在每一份购物合同上都明确承诺:凡是到店消费过的顾客,后期家具维修、拆装一律免费上门服务。
10多年间,他始终信守承诺。老顾客阎阿姨回忆,10年前在他店里买的家具,如今地板、柜门出现问题,一个电话秦路军就会安排人上门维修,还免费帮忙改装加装。“做生意讲诚信,才能走得远。”秦路军说,公司没有专门的销售岗,靠的就是老顾客的口口相传,许多家庭祖孙三代都选择他的产品。为了让诚信理念深入人心,他还推动公司建立“诚信档案”,将员工诚信表现与晋升考核挂钩,让“诚信经营”成为企业发展的核心竞争力。
秦路军的家居公司稳步发展,他的公益脚步也从未停歇。除了参与“小木匠”志愿服务,他还经常带领员工走进敬老院,为老人检修家具、打扫卫生;逢年过节,为社区困难家庭送去生活用品和慰问金。“企业是社会的一部分,取之于社会,就要回馈于社会。”秦路军说,自己会一如既往诚信经营,用优质产品筑牢企业根基,以持续善举传递社会温暖。