本报讯（记者 南江远）11月5日，西安市消费者权益保护中心、西安市消费者协会向广大经营者、行业协会和消费者发布“保护消费者合法权益提升消费者满意度”倡议书，希望大家共同营造安全放心、公平诚信的消费环境。
做消费者权益的“守护者”。西安市消费者权益保护中心、西安市消费者协会倡议广大经营者，要严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，恪守“自愿、平等、公平、诚信”的原则，不制假售假、不虚假宣传、不强制交易、不侵犯隐私，坚决杜绝以次充好、缺斤短两、霸王条款、“大数据杀熟”“自动续费陷阱”等侵害消费者权益的行为。
做消费环境的“建设者”。各行业协会要充分发挥桥梁纽带作用，牵头制定行业自律公约，引导会员单位规范经营、公平竞争；定期组织法律法规培训与诚信教育活动，推广“放心消费示范单位”经验，推动形成“守信受益、失信受限”的行业氛围；鼓励龙头企业带头履行社会责任，通过技术创新提升产品质量，通过模式优化改善服务体验，带动全产业链提升消费者权益保护水平。
做自身权益的“捍卫者”。消费者要主动学习《消费者权益保护法》等法律法规，了解“安全权、知情权、选择权、求偿权”等法定权利，提升自我保护能力；消费前仔细核对商品信息、服务条款，保留发票、合同、聊天记录等证据；消费中如遇虚假宣传、质量问题等侵权行为，要通过12315平台、消费者协会等正规渠道理性维权。