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2025-12-20
星期六
当前报纸名称:西安日报

“小邻帮办”上门帮忙缴医保

日期:10-27
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版面:06 时事新闻·综合新闻       上一篇    下一篇

社区工作人员帮居民办理医保缴费业务。

  本报讯 10月26日,秋日微凉,碑林区张家村街道军工社区的飞天、工商、碑税三个邻里服务站却暖意融融。为破解居民工作日“没时间办”、老年人“不会线上办”、特殊群体“出门难办”的医保缴费痛点,社区楼院长们以党建为引领,聚焦群众“急难愁盼”,启动“周末服务不打烊”居民医保宣传代缴行动,将服务送到居民家门口,用贴心举措织密民生保障网。

  据了解,此次行动打破“工作日服务”常规,在周末时段,把医保政策宣传与代缴服务“打包”推进。在小区广场、居民家中,楼院长们化身“医保宣传员”与“缴费好帮手”,手持宣传资料,用通俗语言解读缴费标准、报销范围、缴费时限等关键政策,避免刻板说教;针对老年居民手机操作不熟练的问题,他们手把手指导使用缴费App;对行动不便的特殊群体,更是主动上门,全程代办信息核对、费用缴纳,让居民足不出户就能办好医保业务。

  “居民医保是守护健康的‘安全网’,必须确保不漏一户、不落一人。”军工社区相关负责人说。截至目前,行动已帮助数十位居民解决医保缴费疑问,完成近20笔代缴业务,有效推动“要我参保”向“我要参保”转变,让医保惠民温度传递至社区每个家庭。军工社区党委邻里服务站也将持续以居民需求为导向,深化“小邻帮办”服务模式,把实事办在居民心坎上,切实守护好居民健康权益,提升居民的安全感与幸福感。

  (记者 闫鑫 文/图)