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2025-12-22
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“套路”终会翻车 品质才是核心

日期:09-23
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版面:06 综合新闻       上一篇    下一篇

  近日,央视总台《财经调查》记者调查发现,一些直播间里宣称“A类母婴级”“高支高密度”的床上用品四件套,实则是以次充好的劣质产品,存在虚标支数、谎称高级棉面料、随便贴A类标签、伪造检测报告等问题。这一曝光,让直播间家纺销售乱象浮出水面,也引发了大众对直播购物环境的担忧。

  花了“高端”的钱,买的却是“套路”,直播间“高端四件套”的猫腻,本质上是商家对消费者的欺骗。商家利用消费者对面料专业知识的缺乏,通过夸大其词的推销话术,如“100支长绒棉”“A类母婴标准适合裸睡”等,让消费者产生产品质量上乘的错觉,从而抬高产品“身价”、牟取更多利润。然而,实际情况却是产品支数严重虚标,材质并非真正的高级棉面料,甚至连基本的安全标准都难以保证。这种虚假宣传,不仅误导了消费者,让消费者花高价买了劣质品,还可能对消费者的健康造成潜在威胁。

  从市场秩序的角度来看,这种猫腻行为像一颗“毒瘤”,破坏了公平竞争的市场环境。那些诚信经营、真正提供高品质产品的商家,可能因为无法像造假商家那样降低成本,而在市场竞争中处于劣势。长此以往,劣币驱逐良币,整个家纺市场的信誉都会受到影响。

  此次曝光的问题也反映出直播带货行业监管的不足。虽然近年来相关部门对直播带货行业不断加强规范和监管,但仍有一些商家心存侥幸,试图通过不正当手段获取利益。此外,部分平台在对商家的资质审核、产品质量把控等方面,可能还存在漏洞,让这些造假商家有了可乘之机。

  消费者希望通过直播间购买到性价比高、质量有保障的产品,但实际体验却常与预期不符,甚至频频“踩坑”。这样的问题如果得不到有效解决,消费者的合法权益将难以保障,直播带货行业也难以走得长远。为此,商家、平台、监管必须同时发力,破解问题、规范行业。商家应树立正确的经营理念,靠产品质量和服务赢得消费者的信任,而不是下单前把消费者当“家人”,下了单就当成“韭菜”;平台要切实履行主体责任,加强对商家的资质审核和日常监管,加大对虚假宣传、以次充好等行为的处罚力度,净化平台销售环境;相关部门要进一步完善法律法规,明确直播带货各参与方的责任和义务,加强对违法违规行为的打击力度,形成长效监管机制。消费者自身也需提高辨别能力,多维度核实信息,理性决策,最大程度避免“踩坑”。(杨巧玲)