■记者 闫珅
在西安市未央区,有这样一个家庭:他们以祖辈传下的善念立身处世,以诚信为本深耕传统糕点事业,更以代代相承的家风,获评“全国文明家庭”。这个家庭的当家人聂志宽,以及妻子房顺婷、女儿聂雅健,用30余载的坚守与传承,书写了一段“家风润家、文明兴业”的动人篇章。
祖辈言传身教 种下“向善”的种子
聂志宽的家风,始于祖父母的点滴言行。聂志宽回忆,20世纪60年代,大家生活比较困难,聂家虽不宽裕,却总会接济更困难的人,念叨着“能帮一把是一把”。遇到卖棉花、辣子面的商贩无处落脚,聂志宽的母亲经常主动收留,烧热水、腾床铺,待陌生人如街坊。
“饭要让着吃,活要抢着干”,这句祖辈常挂在嘴边的朴素话语,成了聂志宽人生的第一堂“德育课”。这份“向善”的基因,不仅刻进了他的骨子里,更影响了妻子和女儿。对独生女聂雅健的教育,聂志宽始终坚持“先做人,后做事”。从聂雅健上中学住校起,聂志宽便不允许家人代劳收拾行李,而是鼓励女儿“自己的事自己扛”,这份放手,让聂雅健早早养成了独立、坚强的性格。
大学毕业后,聂志宽没有急着让女儿接手自家的糕点企业,反而支持她“去外面闯一闯”。聂雅健听从父亲的建议,进入一家外企,从职员做起,凭借努力一步步走上管理岗位,不仅积累了管理经验,更培养了开拓进取的精神。直到后来,看着父母年事已高、常年为企业操劳,且公司面临发展新抉择,聂雅健才主动放弃工作,回到家中挑起继承糕点事业的重担。
“父母给我的最宝贵财富,就是言传身教的家风。”聂雅健说,正是家里“有爱心、善心、责任心、感恩心”的教导,让她在人生选择时,始终把“家”与“责任”放在首位。
以家风治企 诚信筑牢“事业根基”
说回到聂志宽的事业。1992年,聂志宽与妻子房顺婷租下一间50平方米的平房,创办西安志宽食品厂,从此将“家风”融入企业经营的每一个环节。“先做人,后做饼”,这是聂志宽的座右铭,更是企业的经营准则。
有一次,一批糕点已打包完毕准备出库,聂志宽习惯性尝了一块,总觉得味道不对劲。尽管车间主任和员工都表示“没问题”,但他坚持“食以安为天”,最终决定销毁整批产品、倒掉原材料。“做食品要拿良心去做,哪怕只有万分之一的不对劲,也不能让老百姓吃着不放心。”聂志宽的坚持,让“诚信”二字成了企业的“生命线”。
多年来,聂志宽总结出“六线谱”管理理念:守住诚信底线、坚持以人为本情感线、敬畏法律高压线、把产品质量当生命线、扛起社会责任发展线、守住生态环境保护的红线。聂雅健接手企业后,他又制定“六不”标准——不投机取巧、不挣昧心钱、不搞潜规则、不是上等原料不进厂、不放心食品不卖、价格不标虚价,将家风里的“实在理”,转化为企业的铁规矩。
聂志宽还提出“六个善待”(善待员工、顾客、经销商、供应商、同行、自己)与“六要”方针(采购要真、研发要实、生产要精、销售要诚、味道要美、营养要全)。在他看来,“办企业就像管家庭,员工是家人,顾客是街坊,只有真心相待,才能长久兴旺。”
如今,聂志宽家庭的糕点事业蒸蒸日上,他们却始终没忘“吃水不忘挖井人”。无论是帮扶困难群众,还是保障员工福利,抑或坚守食品安全底线,这个家庭始终以全国文明家庭的标准要求自己。“祖辈留下的精神财富,绝不能在咱这辈断了。”聂志宽的话,既是对家风的承诺,更是对文明的传承。