本报讯（记者 张雷）近日，灞桥区行政审批服务局（区数据局）推出“窗口前移+政务闪送”服务模式。组建“政务闪送队”进驻雁鸣·星河荟商业街区，让商户在街区内完成从申请到领证的全流程，体验不出楼宇的高效服务，赢得商户点赞。
此次政务服务是以商户需求为导向，了解到雁鸣·星河荟商业街区的集中办证需求后，灞桥区行政审批服务局（区数据局）迅速组建“政务闪送队”，通过实地调研、建立专属工作群，针对不同业态商户梳理审批事项清单，整合“一件事一次办”流程、告知单、样表等材料，制定“一企一策”个性化方案，借助共性材料复用、提前预指导等措施提升服务精准度。
在服务现场，“政务闪送队”与商户面对面交流，详细讲解审批的法定依据、办理条件及流程，重点强调经营场所设施布局要求，并通过实例演示系统申报操作，确保商户“一看就懂、一填就对”。对于商户的个性化问题，工作人员耐心解答并提供定制化方案，实现“有问必答、有难必解”。
将服务窗口直接设在商业街区内，是对街区原先的政务服务工作站再升级，工作人员“手把手”指导商户填报资料，同步辅导行业规范，从受理到办结制证全流程现场完成，商户可立等可取，平均办理时长缩短65%，大幅降低了商户办事成本。