■记者 拓玲
“小伙子,你别着急,我把客人送到就立马把手机给你送去。”8月15日晚上8点多,“中国好人”、陕西省道德模范、西安天子出租汽车集团有限公司“文明诚信号”车队副队长南国望对丢失手机的乘客说。而这,已是他一个多月以来,第三次给乘客送还遗失的手机了。
遗失手机游客:
“西安人真是好,很感动!”
15日晚8点多,驾驶出租车的南国望从兴庆路的学府首座小区拉了3名乘客去陕安延兴门小区。把乘客送到后他又拉上新客人朝着小寨方向驶去。
“从延兴门小区与客人分别后,我就发现,驾驶位和副驾驶位中间的缝隙处有个手机,我想着可能是客人不小心落下了,就把手机收起来等客人认领。”
果然,过了没多久,南国望的接单手机就响了,对方正是从延兴门小区下车的3名乘客之一。把客人送到小寨后,南国望立马掉头再次来到延兴门小区门口,丢失手机的彭先生早已在那里等候。看到彭先生通过指纹解锁手机后,南国望放心地将手机归还。“这么热的天,还麻烦您耽误营运专门给我送手机,太不好意思了。”说着,彭先生还把准备好的一瓶饮料塞进车窗,但被南国望婉言谢绝了:“这都是我们应该做的,您的心意我领了。”
“西安人真是好,很感动!”彭先生感慨地说。原来,彭先生来自汉中,此次是第一次来西安旅游。“这件事让我感受到了西安人的热情,也感受到了西安出租车的优质服务,我会推荐更多朋友来西安旅游。”彭先生说。
老司机提醒:
物品遗失在出租车上时可以这样做
采访中,记者得知,这已经是一个多月以来,南国望第三次给乘客送还手机了。
7月8日晚,他在运营时折返十多公里来到长安区一家饭店,为就餐乘客送回手机。7月20日深夜,他又暂停营运从大唐芙蓉园跑到大兴西路附近的国亨批发市场,送还了乘客遗失的手机。
两次归还手机,乘客都试图给南国望扫码支付“感谢费”或赠送小礼物,但都被他谢绝了:“只要没耽误人家的事,我心里就高兴。”
开出租车20多年来,捡拾到乘客物品,对于南国望来说都是“常事”,及时归还,也是南国望对自己提出的基本要求。
作为一名老出租车司机,南国望也给广大乘客分享了自己的经验:“夏季衣物单薄、口袋少,大家出门一定携带好随身物品。如果不慎将物品遗失在出租车上,也不要着急,可以通过付款记录、打车平台或拨打12345市民热线等方式联系西安市出租汽车管理处,与司机取得联系,这样就能快速找回失物。”