再次回望2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型推选结果揭晓，长安区“青伴夕阳”大学生智慧助老公益服务项目获评“最佳志愿服务项目”的荣耀时刻，负责人王国政依旧心潮澎湃。“项目已运行5年，1000多名志愿者全情投入，大家的心血凝结成这份荣誉，激励着我们继续向前。”
2020年，还是西安一所大学大一新生的王国政，在长安区郭杜街道香溪路社区参与志愿服务时，发现许多老年人因不会使用智能手机而面临诸多不便。“我学的是电子科学与技术专业，刚好能教老人们用智能手机，熟悉常用软件。”很快，“青伴夕阳”大学生智慧助老公益服务项目便正式启动。
创新服务模式
帮助“银发族”融入数字时代
首节智能设备教学课堂上，应老人们的需求，王国政手把手教大家使用“美图秀秀”App，帮他们实现拍摄精美视频图片、发布短视频的心愿。随后，西北政法大学、西安财经大学、西安体育学院等高校的大学生志愿者也纷纷加入，通过线上线下相结合的方式，助力老年人熟悉电子设备，跨越“数字鸿沟”。
线下志愿服务中，志愿者采取“一对一”“手把手”的方式为社区老人教学，并结合老年人的需求和实际情况，围绕社交、就医、出行、购物、防诈、智能家电使用等场景，开展针对性的智能设备教学。
线上教学方面，团队不断完善“青伴夕阳”课程资源库，制作了短视频、PPT等，开设“青伴夕阳”云课堂辅助教学，还在多个视频平台开设账号，专门解决无法参加线下教学的老年人的授课问题，拍摄制作了智能家电使用的详细教学视频，让老人们也能轻松享受智慧化生活带来的便利。
此外，针对老年人学习新知识吸收慢、易遗忘的特点，王国政团队借鉴北京等地优秀大学生志愿者的经验，编制了《智慧课堂讲义》，用文字详细讲解常用软件的使用方法。“我们智慧课堂的目标是不落下任何一位老人，所以针对不识字的老人，我们特别编了手册，老人只需扫描手册里的二维码，就能看到志愿者录制的软件使用视频。”王国政介绍道。
三类特色课堂
满足老年人多样化需求
在开展智慧课堂的过程中，王国政和团队成员收集到了老人们更多元的需求。于是，他们结合志愿者的特长，陆续开发了“文化素养”“康养生活”“体育锻炼”三类教学课堂。“文化素养”课堂涵盖歌曲、花艺、书画、摄影等内容；“康养生活”和“体育锻炼”课堂则聚焦老年人的健康需求。
西北政法大学侦查学专业的准大四学生张博巍是项目志愿者之一，他发挥专业优势，向老人们普及法律知识、讲解反诈要点。授课过程中，张博巍深切感受到老人们对陪伴的渴望：“很多老人和我爷爷奶奶年纪相仿，看到志愿者特别亲切。每次上完课，我都会和其他志愿者陪老人们聊会儿天，逗他们开心。”他表示，为确保老人能学透彻，团队志愿者长期与老人们保持沟通，建立了完善的反馈和操作答疑渠道，并根据教学反馈适时调整教学计划。
除了志愿者的参与，王国政团队还积极链接社会资源，为社区老人提供更全面的服务。“康养生活”课堂围绕健康饮食、戒烟限酒、疾病预防、正确看待疾病等内容展开，团队与爱心医院联动，定期在社区开展知识讲座、义诊等活动，引导老人们加强自我保健，掌握循序渐进的原则，做到合理膳食、规律生活，保持乐观心态，实现心理与生理的共同健康。“体育锻炼”课堂内容丰富，涵盖健身跑、健步走、太极拳、武术、健身气功、广场舞、乒乓球及具有民族、民间传统特色的项目等，团队组织高校体育专业师生，为老年人安全、正确的锻炼及使用智能健身设备提供必要帮扶。
“我们团队还组织老人们进行Citywalk、开展社区运动会等，吸引老年人子女与长辈一同参与健身，呼吁子女们给予长辈更多关爱与陪伴。”王国政说。
扎根11个社区
“运动健康驿站”成暖心亮点
据了解，自2020年以来，团队的服务版图不断拓展，已在长安区郭杜街道香溪路社区、凤林社区，雁塔区小寨路街道兴善社区等11个社区扎根，建立起标准化的定点教学中心。同时，为4个社区量身搭建的“运动健康驿站”，更是成为串联起邻里温情的重要节点。截至目前，团队累计服务时长已达5746小时，帮扶覆盖15900余人次，从最初的零星服务点，逐渐织成一张覆盖广、服务细的助老公益网络。
2022年6月，首个“运动健康驿站”在香溪路社区正式揭牌。社区工作人员小白至今记得当时的场景：“那天老人们早早来围观，看着驿站里崭新的篮球、羽毛球拍、太极剑，还有体质监测仪，眼里都闪着光。”她介绍，这个由王国政团队联合相关体育部门共同捐赠的驿站，不仅配齐了适合老年人的运动器材，还专门划分出体质监测区、健身指导区和休息区，时不时有高校体育专业的志愿者定期驻点，免费为居民测血压、体脂，讲解运动注意事项，连如何正确使用智能健身设备都“手把手”教学。如今，驿站门口的“借用登记本”上早已密密麻麻地写满了名字，傍晚时分总能看到老人们聚在这里打太极、跳广场舞，或是围着志愿者请教健身问题，社区里的运动氛围越来越浓。
69岁的贾玉霞是驿站的“常客”，每天她都会揣着水杯来这儿转一圈。在贾玉霞看来，驿站不只是个运动场所，更成了老人们唠家常、解闷的好去处，“这个驿站就像我们的‘健康小管家’，以前邻里见了面顶多点点头，现在一起锻炼、听健康讲座，处得像一家人似的。”（记者姚瑞丹）
王国政（右）在做志愿服务。（受访者供图）