8月1日，“童诗里的长安”西安地铁·唐小诗童诗专列，在西安地铁5号线正式上线。作为国内首列童诗地铁，该专列让童真与市民游客在“地下”不期而遇。
与以往交通运输重点强调标准化、规范化服务不同，“童诗里的长安”西安地铁·唐小诗童诗专列汇聚了主办方从全国各地征集的童诗，且大多与长安有关，一方面将城市文化融入细节，让诗歌更好回归大众生活中，使得地铁空间成为传播先进文化、弘扬传统艺术的重要载体，演变为了解城市文化的“随身百科书”；另一方面，专列有76块主题展板与492块手环展示区，丰富的展现形式也将列车变为丰饶温暖的“童话小世界”，拓展“亲子社交+文化课堂”的空间，减轻家庭“带娃出行”的焦虑，改变原有枯燥的乘车过程，创造了独特的个人记忆，将地铁出行的好感度拉满。
除西安地铁开通定制化专列外，今年以来中国铁路西安局集团有限公司通过开行多元化定制专列激活经济发展动能，各类定制专列超100列。其中涵盖观光、红色教育、研学、商务等不同类型专列。其意义，不止于打通出行的“最后一公里”。定制化专列针对特定群体情感需求，拓展服务边界，重视乘客的全程体验，构建多元化文化交互场景，折射城市交通运输服务理念之变和市场能力提升，体现行业担当，有助于提升自身竞争力。此外，将城市文化元素融入交通运输载体，用沉浸式场景构建实现“交通+文旅”深度融合，用“酒香也怕巷子深”的新思维，打破了传统旅游的局限性，吸引更多人前来解锁“旅行副本”，带动沿线餐饮、住宿、购物等产业发展，延伸消费足迹，为地方经济增长注入新活力，打造流动的城市名片。无论哪一面，都足以照见公共交通正在由交通运输载体向文化窗口转变。继续提高资源配置效率，推出更多个性化客运服务产品，“交通+文旅”跨界合作的可能性还有更多。
当然，定制化专列面对的客群在改变，但初心不曾变。这就是：变“到此一游”为“念念不忘”，让乘客满意贯穿乘坐全过程。
（晋钰佳）