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2026-04-03
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高铁禁食泡面 堵住气味不如疏通服务

日期:07-22
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版面:05 综合新闻       上一篇    下一篇

  近日,有网友发帖称,高铁车厢对方便面的食用有相关提醒,“旅客在乘车期间,请不要食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品。”同时,12306官网的旅客出行指南注意事项中也指出:旅客列车车厢属于封闭空间,为确保旅途环境良好和空气清新,乘车期间请勿食用榴莲、方便面等气味浓重的食品。一时间,高铁禁食方便面的话题引发广泛热议,部分网友觉得小题大做,但也有网友表示理解,认为方便面的味道确实比较浓烈。

  一直以来,方便面因其方便携带、快速充饥等特点成为很多人的旅途必备。然而,高铁车厢属于全封闭加压环境,通风系统主要靠顶部出风口循环空气,不像普通列车能开窗透气。对嗅觉敏感或过敏的乘客而言,这是实实在在的“气味公害”。更麻烦的是,如果方便面汤洒在座位上,清洁难度大,还容易滋生细菌。从这个意义上说,高铁禁食泡面有必要。

  近年来,铁路部门在餐食供应方面做了一些积极的尝试,比如,提供“点单式”服务、引入“高铁外卖”,为旅客提供了更多的选择。但是,却未能提供真正平价味美的餐食选择。对于普通旅客来说,一份动辄三四十元的盒饭或外卖并不是最佳选择,一桶只要五六块钱的方便面,还能随时随地吃上热乎的,何乐不为?

  一边是物美价廉的“平替”,一边是掩藏不住的气味,这场“泡面之争”看似是饮食问题,实则是公共空间里个人自由与他人权利的平衡。一方面,乘客享有自主选择食物的基本权利;另一方面,所有乘客都有权享受舒适的乘车环境,这种权利冲突在密闭的高铁空间内被进一步放大。在记者拨打全国铁路客户服务热线进一步求证时,工作人员表示,不含加热包的普通方便面可正常携带上车,但建议乘客在列车上尽量选择味道较小的食物,以免影响其他乘客。就此回应来说,高铁禁食泡面更像是一种善意的倡导:公共空间没有绝对的“自由”,只有相互的体谅。正如网友所说,“我可以不吃泡面,但请别剥夺别人在寒冬里喝一口热汤的权利”“他享受热汤时,也请别忘记这节车厢里还有想自由呼吸的我”。

  破解这一“两难”,就必须在公共利益与个体权益之间找到平衡点,于细节处用心,持续提升服务品质。对此,铁路部门要加强调研,在充分了解旅客需求的基础上,提供一些可行性方案,比如,进一步丰富餐食种类,提供更多性价比高的选择,让旅客能吃得起、吃得好;对于希望在高铁上吃泡面的旅客,可引导其前往餐车集中用餐,以最大限度减少对其他旅客的影响。                           (杨巧玲)