■记者 高乐 文/图
为民服务是社区永恒不变的主题，7月9日记者获悉，长安区积极探索社区服务群众新模式，通过“楼宇微工坊”和楼栋治理组长等创新举措，让便民服务如百花齐放，各具特色又相得益彰，编织成一张覆盖社区生活方方面面的服务网络，为基层治理注入“新动力”。
商户“入股”微工坊 开出便民“合伙店”
夏日的晨风掠过树梢，走进长安区韦曲街道航拓路社区，一串串五彩风车正欢快地旋转，将阳光折射成斑斓的光点。
9日一早，社区服务中心的一个花店，摆满了玫瑰、蝴蝶兰和满天星等花束，店员忙着教居民搭配，小朋友们踮脚给喜欢的花朵系上丝带，几位老人挑着打折的干花插瓶，居民们的笑容和花朵一样灿烂。
“这是我们引入的嵌入式服务之一，除此之外，还有理发、维修、图书、国学等服务。”社区副主任刘丽媛说。
在这片跃动的色彩中，“楼宇微工坊”成为社区品牌，微工达人以技术“入股”、商户以服务“入股”，社区以平台“运营”，共同开出了便民“合伙店”，为居民们带来一场充满温情的便民盛宴。
记者看到，门口竖立着一块有各种便民服务的二维码海报，居民只需扫描，便可以获悉理发、裁缝等服务信息。
“焦叔叔，快帮我看看这个烧水壶，昨天还好好的呢！”面对有需求的居民，精神矍铄的焦叔叔总是笑呵呵地一一应承，台灯、烧水壶经他巧手一摆弄，总能重获新生。
新买的裤子要改裤脚，心爱的衣服要修补……裁缝莫姐会携带剪刀、软尺、针线等全套工具，让居民带着满意的笑容离开；在剪刀的“咔嚓”声里，王大姐的碎发如黑蝴蝶般纷飞。“咱们张翠，人长得漂亮手艺也好，我每次都等着她给我剪头发。”理完发的王大姐对着镜子左照右照，十分满意。
在二楼的宝刀书馆，讲师定期开展国学课，吸引居民纷纷带着孩子前来聆听。他们的诵读声抑扬顿挫，充满了对传统文化的热爱与敬仰，让大家深深感受到了国学魅力与内涵。
“在城市发展的浪潮中，多元主体协同参与社区治理已成为时代必然。”刘丽媛告诉记者，航拓路社区创立“楼宇微工坊”以来，以微服务为切入点，让社区“实力”圈了一波粉。
与此同时，社区党委联动社区、街区、商区多元主体，发挥基层民主协商作用，召开共建议事会，打造独特的商业定位，最终编织成一张覆盖社区生活方方面面的服务网络。
航拓路社区用“微工坊”这把钥匙，不仅打开了便民服务的新天地，更开启了基层治理的新篇章。未来社区将以商居惠民联盟为纽带，不断凝聚多元主体力量，精准对接居民需求与企业发展诉求，让便民服务既保持“烟火气”的温度，又彰显“新发展”的活力。
楼栋治理小组扎实为民办事
楼道灯光昏暗，不方便老年人出行；邻里因为产生噪音闹矛盾；电梯有人乱堆杂物，乱丢垃圾……遇到这些发生在小区楼栋里的“小事”该怎么办，找谁反映情况呢？
在长安区韦曲街道观山社区，就有这样一群责任心强、素质高、热心且十分支持社区事务的楼栋治理小组组长，他们是基层治理工作的源动力，更是助力小区治理的“中坚”力量。
“邻居们，这是咱们社区制作的楼栋治理工作月报，楼栋漏水已解决，大家反映的电梯卫生也已进行清理……”观山悦一期小区13号楼治理小组组长王蕾，将近期大家反馈并解决的问题月报发送到楼栋群里，群里居民纷纷点赞，肯定楼栋治理小组工作成效。
记者看到，这份月报虽仅有两页薄纸，但却一字一句记录着在长安区韦曲街道观山社区党委引领下，居民自治从“零”到“一”的破局之路。
王蕾说，面对居住问题，最该依靠的其实是业主自己。只有团结起来主动发声才能维护好自己的家园。正因如此，当社区在今年4月份发布组建楼栋治理小组的通知时，她第一时间报了名。
在居民自荐与相互推荐下，5月19日，13号楼楼栋治理小组正式成立。此后，居民纷纷响应，主动反馈问题。
在小区，总是能看到楼栋组长们忙碌的身影。房顶掉灰、楼道灯不亮、电梯未按时入场维修等问题，大家都会第一时间在微信群里反映问题，楼栋长在知晓情况后立马展开行动，联系相关工作人员说明情况，在最短的时间为居民们排忧解难。
据观山社区副主任马欣介绍，13号楼是社区推进楼栋治理、将治理重心下沉至小区院落、细化到单元楼栋的首个试点，其余楼栋也自发成立了楼栋治理小组。
“楼栋组长们为楼栋管理、小区治理提供更多智慧与助力，是社区的好帮手，更是群众的贴心人。”马欣说。未来观山社区将持续探索创新党建引领基层治理的新模式、新路径，以“楼栋组长”为载体，把基层组织做实、力量做强、服务做优，在推动高质量发展、扎实为民办实事中展现新作为、新担当。
主动服务 变“急难愁盼”为“幸福账单”
据了解，长安区紧盯市委“六个一”攻坚行动，建机制、强队伍、优保障，持续巩固提升基层治理水平。航拓路、航开路社区案例入围“全国社会工作和社会治理创新”典型案例。
长安区扎实推进党群服务中心提质升级工作，新增服务阵地面积5000余平方米，建设完成韦曲、郭杜街道党群服务中心，配齐硬件设施，大力发展群众家门口的社区服务，建成小区党群服务站15个、“长安·红小站”60个；全面推行延时错时制服务，试点建设26个社区课堂；打造了集便民服务、组织展示、党员教育等功能于一体的长安区党员组织生活馆。
在小区治理方面，长安区整合62个职能部门数据资源，创新构建“网格+检察+民警+交警+消防”多元协同治理体系，充分发挥607名全科网格员的“前哨”作用，实现问题主动发现、快速上报和先期处置。
此外，长安区常态化开展“我为群众办实事”活动，每季度梳理“我为群众办实事”民生难点项目，每半年完善需求清单、资源清单和项目清单，并将清单落实情况作为街道领导班子考核评价、书记抓基层党建述职评议考核内容
据悉，长安区将聚力打好“八场硬仗”，大力推进“深化六个改革”和“九大攻坚行动”，进一步优化社区服务功能，稳步提升社区基层治理的质量和水平。从“被动等单”到“主动服务”，变“急难愁盼”为“幸福账单”，将民生事办成“宽心事”“暖心事”“省心事”。