近日,西安长安区广场北路的“瑞福楼”,转型为服务群众的“小食堂”,在门口设置了便民外摆档口;河南郑州金水东路五星级永和铂爵国际酒店门口摆地摊,不少市民迅速在摊位前排起了长龙;浙江绍兴咸亨酒店、绍兴银泰大酒店外摆生意火爆,绍兴国际大酒店的外摆包子因“皮薄馅大”160个10分钟售罄……不少大型酒店、饭店开始出店“卷”起摆摊的风潮,引发网友热议。
在固有认知里,大型酒店、饭店餐厅主要针对商务宴请、高端社交聚会或旅游观光的高端消费者,与普通大众餐厅形成市场区分,给普通消费者一种高不可攀的感觉。然而,随着各种宴会、商务会议标准收紧和减少,部分酒店、饭店餐饮收入下降,使得行业人力成本、食材成本、房租成本等不断上涨。此外,消费者对餐饮健康、品质和性价比的关注度也在不断提高,各种新兴餐饮模式如网红餐厅、外卖平台等出现,都对传统大型酒店、饭店的餐饮模式造成“降维打击”。在此背景下,越来越多的大型酒店、饭店主动放下身段,打破固有模式“下沉”到百姓生活,既是应对市场复杂变化的自适应,也是转型升级发展的一次尝试,并非自降“身价”的妥协。
商家放下架子、创新自救后,带来的也将是“多方共赢”。对商家而言,摆摊这种经营模式能够让酒店、饭店更贴近大众生活,提高其资源利用率,展现出亲民品牌形象,降低运营成本,增加收入来源,并提升行业整体品质和服务水平。对消费者来说,更多普通消费者可以拥有更丰富多彩的菜品选择,享受美味盛宴,获得更好的消费体验。再加上由西安饭庄、春发生、老孙家、同盛祥等组成的“陕味天团”,已陆续出现在西安多个景区和商圈,售卖经典陕西美食;绍兴市越城区出台《越城区发展夜间经济、促进消费提升专项行动方案》,将外摆纳入打造夜间经济集聚区的重要举措……无论是打破空间限制,精准适应并丰富旅游消费场景,增强与消费者之间的互动,还是政策支持,各地的实践都将为高端餐饮行业转型升级带来更多可能性,让外摆经济成为一道新的风景线。
当然,大型酒店、饭店开始摆摊也为其他高端行业提供了一种创新的经营思路。这启示更多行业的商家,只有在高端与普通市场之间找到平衡,精准捕捉消费者需求,敢于俯下身子主动“破圈”,才是长远发展的生存之道。 (晋钰佳)