钞小静
提振消费是我国畅通国民经济循环、释放经济增长新动能的重要着力点。今年的政府工作报告将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”作为2025年政府工作任务之首。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》进一步明确了提振消费的系列政策举措。陕西省积极响应国家战略部署，深入实施提振消费专项行动，多措并举挖掘消费潜力、提升服务品质，聚力打好提振消费硬仗，助力经济持续回升向好，形成多维度、多层次的提振消费“组合拳”。
稳住大宗消费 促进消费持续恢复
大宗消费是拉动消费增长的主引擎，具备供需规模大、产业带动性强的特征，是消费市场稳步复苏的关键内容。在消费构成方面，大宗消费主要涵盖汽车、家电、住房等耐用品消费领域，其供应和需求均具有相当大的规模，稳住大宗消费有利于通过供给端的成本分摊与需求端的市场扩容，形成推动消费增长的“乘数效应”，为消费市场的持续复苏提供有力支撑。在产业关联方面，大宗消费的产业链关联度高，涉及原材料供应、生产制造、物流配送、维修保养等多个产业链上下游环节，不仅可以直接提升钢铁、塑料、电子元件等上游产业的生产能力，还能间接激发餐饮、文旅等下游产业的消费活力，形成对产业链上下游的持续带动作用，有力推动消费的持续恢复与增长。
为有效稳住大宗消费，推动消费市场持续恢复。一是支持消费品以旧换新。消费品以旧换新是稳住大宗消费市场的重要举措。这就需要地方政府依据汽车、家电等大宗耐用消费品的品类特点，科学规划补贴重点方向，推动大宗消费稳定增长。二是构建全链条消费体系。全链条消费体系的形成是稳住大宗消费的重要环节。针对汽车、家电等大宗消费存在的服务滞后、周期性强等问题，地方政府应构建标准化、透明化的交易规则，推动破除交易壁垒，以提升全链条整合与配套协同能力。同时，进一步延伸出汽车金融、智能充电、家居定制、场景化运维等产业链下游环节，重点培育“产品+服务+体验”的多元化衍生场景，带动大宗商品上下游相关产业的消费需求释放，构建集核心消费体验、增值服务供给、沉浸式场景营造于一体的全链条消费生态体系，深度挖掘大宗消费市场潜力，为消费市场的稳健复苏提供保障。
扩大服务消费 推动消费优化升级
服务消费是消费体系中的核心组成部分，兼具可替代性强、多样性高的特征，扩大服务消费规模是推动消费优化升级的关键路径。在消费供给方面，服务消费涵盖健康、养老、助残、托幼、家政等民生领域，相较传统商品消费具备更高的可替代性。在消费需求方面，随着居民收入水平的提升，服务消费的多样化特征愈发明显。在传统商品市场趋于饱和的情况下，为实现效用最大化，消费者的需求逐渐从基础物质满足向精神价值满足延伸，导致多样化的服务消费需求不断增长，催生了消费市场的长尾效应，丰富了服务消费的类型与层次，推动消费结构从商品消费为主转向商品和服务消费并重，实现消费升级。
为扩大服务消费，有效驱动消费优化升级。一是增强专业化服务供给能力。鼓励服务机构围绕民生服务关键领域，以居民需求为导向，深入剖析市场需求的异质性与层次性，基于不同消费群体在功能、品质、体验等方面的服务需求，对服务消费市场进行精细化分割，开发具有针对性的专业化服务产品与供给模式，通过精准对接不同消费群体的特定需求，降低服务消费的不可替代性，提高消费者对服务消费的满意度。二是构建多样化服务消费平台。服务消费平台作为连接消费者需求和市场的枢纽，在扩大服务消费方面发挥着重要作用。鼓励各地依据自身资源禀赋与文化特色，充分发挥相关行业主管部门的政策引导与资源整合优势，聚焦餐饮、家政、文旅等重点领域，开展主题化、系列化、多样化的消费促进活动，在区域内形成一批多层次、差异化的服务消费热点和功能完备、类型丰富的服务消费平台，为消费者提供更为丰富的选择与优质体验，吸引更多不同群体的消费者进入市场，有效扩大服务消费市场规模，促进消费优化升级。
深挖新型消费 拓展消费新空间
新型消费是促进消费持续增长的重要发力点，具有深度融合性、技术创新性的典型特征，能够不断拓展消费新空间。在消费方式方面，新型消费依托数字化交互界面、沉浸式场景以及个性化体验，能够实现虚拟与现实、线上与线下的深度融合。在消费内容方面，新型消费是以数字消费、智能消费等为主要内容的消费，能够丰富拓展人工智能、虚拟现实等前沿科技的应用空间，在广泛渗透与创新凝结的过程中，促进传统产品，向高品质、高附加值产品和服务方向发展，形成新型消费产品，以此开辟高成长性消费新赛道，塑造新的消费增长点。
为深挖新型消费，加速拓展消费新空间。一是深化消费场景创新。消费新场景是消费新业态、新模式等的系统集成，是释放消费市场活力的关键因素。这就需要各地在物理空间层面，积极构建智慧商圈，打造新型消费空间、满足消费者日益增长的体验式消费需求；在数字虚拟空间层面，探索利用人工智能大模型、虚拟现实全景和数字人等技术，促进沉浸式体验消费。二是促进新型消费产品的创新和应用。要充分发挥人工智能等新技术的赋能作用，以“人工智能+消费”促进新型消费产品创新。同时，鼓励各地探索反向定制、柔性化生产等新模式，拓展智能机器人在清洁、娱乐休闲、教育培训等方面的功能，创新电子产品应用场景，并鼓励以市场化方式举办新技术新产品展示推广活动，提高新技术新产品的知晓度和渗透率，改善消费者的接受度，激活新型消费增量空间。
（作者系西北大学经济管理学院教授）