三月春风暖人心，雷锋精神永传承。中国农业银行西安分行以“青年向善，农情相伴”为主题，在全辖组织开展了一系列志愿服务活动，农行西安分行千余名青年员工化身新时代雷锋精神的践行者，在古城西安掀起一股金融为民、暖心服务的春潮。
该行始终将老年群体需求放在首位，构建起“厅堂服务+上门关怀+科技助老”的全流程适老化服务体系，2025年初至今已为行动不便客户开展上门服务1000余次，同步开展智能设备使用教学，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。在全辖164家网点打造“农情暖域·工会户外劳动者服务站点”，配备休息桌椅、饮水机、微波炉、充电器、应急药箱、雨具等便民设备，部分网点增设洗手间、冰箱等服务设施，为广大户外劳动者及新市民群体提供休息、饮水、热饭、充电等公益服务。
该行还与秦始皇帝陵博物院开展深度合作，青年志愿者在旅游旺季化身“景区协管员”，分流线下购票游客超万人。青年员工深入社区、校园开办金融讲堂，做好反诈宣传教育，保障广大金融消费者权益。该行积极参与监管部门开展的“保障金融权益助力美好生活”主题宣传活动，以“党建+金融+消保+社区”宣传模式，现场揭露“代理退保”“代理维权”“减免债务”等黑灰产骗局。青年员工以“金融讲师”身份深入校园，通过案例解析、互动答题等形式讲解反诈技巧，累计开展专题讲座20场、情景模拟活动15次，覆盖学生超过5000人。同时，举办多期社区金融讲堂，通过真实案例互动问答，将反诈知识转化为趣味故事，彰显了国有大行的责任担当，将金融服务温度传递到城市的各个角落。 杨童童