本报讯（记者 闫鑫）2月21日，西安市碑林区南院门社区积极创新服务模式，将办公桌搬到居民家门口，通过整合多方资源，为群众提供一站式便民服务，切实增强群众的获得感和幸福感。
活动现场，社区工作人员现场设立政策咨询台，集中受理低保、保障房、医保办理、残疾证办理等高频业务，将原本在办公室的办公桌搬到了居民的家门口。居民们不用再东奔西走，在家门口就能轻松办理各项业务，咨询政策疑惑。尤其是针对老年群体，社区推出“代办帮办”服务，帮行动不便的老人申请高龄补贴，实现“办事不出小区，服务就在身边”。在“移动服务窗口”前，社区工作人员热情接待每一位前来的居民，耐心解答问题，详细介绍办理流程，手把手帮助居民填写相关表格。
居民李大爷高兴地说：“我年纪大了，腿脚不方便，以前办个社保业务要跑好几个地方，现在好了，工作人员直接把服务送到家门口，太贴心了！”
为进一步满足居民需求，社区还整合了社会资源，邀请了专业的医疗机构为居民提供免费的健康体检，包括量血压、测血糖、中医问诊等项目；还邀请理发师、家电维修师提供免费理发服务和家电维修服务，现场一片温馨。同时，活动现场还设置了绿色生活、法律咨询、社会救助、安全生产四大宣传展区，向居民宣传环保知识，发放普法手册，摸排困难群体需求，增强居民用气安全意识。
据了解，此次活动共接待居民60余人次，现场办理各类业务30余件，解决居民问题20余个。“本次活动通过现场办公、知识普及、志愿服务三维联动模式，不仅提高了办事效率，还拉近了政府与群众之间的距离。”南院门社区相关负责人说，社区将继续探索更多便民服务举措，通过建立流动服务常态化机制，每月定期进驻不同小区，同时开通线上需求征集通道，持续优化服务清单，真正实现“民有所呼，我有所应”的服务承诺。