刚刚结束的春节假期,上门代喂宠物市场热度持续上升,由此催旺了宠托师这一新兴职业,不少宠托师春节期间收入达数千至上万元。
有需求就有市场。随着养宠物人群的不断增多,越来越多的宠主在节假日出行、返乡时担心自己无法携带家中宠物出行或宠物单独“留守在家”的安置问题。在多方考量后,不少宠主开始选择上门代喂宠物服务。这种新兴服务,主要包括为宠物提供粮食、更换饮用水、清理排泄物,查看宠物状态等。与传统寄养宠物的服务方式比较,上门代喂服务价格更实惠,能够节省一定的费用,而且能让宠物避免被送到其他地方带来的不适感和可能的应激反应,在家中相对舒适、自由活动,获得定制化、差异化的宠物情绪安抚服务。
然而,上门喂养服务目前仍是一个新兴行业,服务是否“靠谱”全靠宠托师个人“人品”与自觉。比如,宠托师从业门槛较低,很难界定从业人员本身是否有足够经验,导致服务质量不一;宠托师需要进入陌生人家中,这可能对雇佣双方带来一定的安全风险,容易产生纠纷;不少提供中介服务的小程序平台只有简单的登记资料服务,缺乏相关审核机制;兼职宠托师个人与宠物主人是否签署合约,全凭个人意愿;行业内部缺乏统一的服务标准和监管,一旦出现问题责任难以界定。如不及时有效规范宠托师行业,很有可能让宠主和宠托师双方的合法权益受损,进而影响行业可持续发展。
《2025年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,2024年以来中国宠物市场呈现稳中向好的发展态势,城镇犬猫消费市场规模突破3000亿元,城镇宠物犬猫数量超过1.2亿只,宠主年均消费金额小幅上升。除宠托师兴起以外,宠物减肥师、职业遛狗师、宠物摄影师等职业与多样化的宠物消费新场景出现,都说明宠物相关产业链正在细分赛道,新职业“蓄水池”正在扩大,相关消费市场有更大发展潜力。下一步,在把握契机打开市场的基础上,应提高行业服务质量,真正把相关服务从功能型向服务型转变,宠物服务“爱与陪伴”的本意也将离我们更近一些。
(晋钰佳)