近年来，为进一步提升居民幸福指数，新城区太华路街道不断深化“一核五化”基层治理体系，聚焦居民所需所盼，健全工作机制，攻克源头沉疴，解决了一批长期困扰、亟待解决的难题，办成了一批打基础、利长远、顺民意、暖民心的实事，推动各项工作不断取得新进展新成效。
用心发现问题——“听最真实的声音”
“郭叔，最近降温，家里还暖和吗？”“刘大爷，身体怎么样，生活上有没有什么困难？”铁路东村社区网格员王晓凡正在第二网格挨家挨户走访，确保第一时间掌握社情民意，及时解决居民急难问题。
为开展好“进网格、入万家、知民情、解民忧”活动，太华路街道进一步优化治理单元，推动党建、综治、城管等各类网格“多格合一”，按照“一网统揽、权责相宜”原则，将辖区院落、楼宇，划分为46个基础网格和24个专属网格，建立工作站点。各社区书记担任基础网格长，社区干部为全科网格员，楼门栋长、下沉干部、志愿者等为兼职网格员，坚持日访7户、两月一轮，与群众面对面沟通交流，广泛听取群众意见建议，列出“民生实事”清单，明确责任，包抓落实。对失独家庭、独居空巢老人、病残家庭、困难家庭、其他重点家庭，做好随访帮扶。同时，以党建引领协商议事为抓手，完善“小院议事会”“围亭话事”“UU议事厅”等多元议事平台，建立“日常事网格议、焦点事社区议、综合事街道议、疑难事联合议”梯次议事机制，定期组织开展协商议事，分析研判具体情况，有力助推街道社区全年190项实事全部完成。
用力攻克难关——“给最实际的回应”
“自从新充电桩投入使用，每次回到小区都心情舒畅，不仅充电方便多了，还避免了不少安全隐患，真好！”元丰怡家小区居民张女士说道。
随着电动车的普及，充电问题逐渐成为小区居民生活中的一大难题，循着居民呼声，街道年初制定充电桩建设项目实施方案，建立“场所负责人初步摸排、属地补充摸排、第三方现场踏勘”工作模式，通过入户走访、座谈会、微信群等，准确掌握充电场所底数和增建需求。
针对安装充电桩是否挤占停车空间、是否产生噪声等疑惑，街道联合物业、安装公司、居民代表等，多次现场勘测、充分听取意见、科学规划位置，目前，共协调区域闲置空地52处，在30个小区增设充电位1794个，攻克“飞线充电”源头沉疴。同时，增设防范措施，在电梯轿厢安装电动车、电瓶阻拦探测器，常态化开展宣传活动，提升居民安全防范意识，并持续开展“白＋黑”专项整治，白天8小时院落值守，夜间4小时不间断巡查，疏堵结合，“清零”隐患，全力筑牢辖区安全防线。
用行直面挑战——“破最顽固的阻碍”
“路通了，路宽了，现在好走了很多。”“真是太好了，以后家里老人出门也放心……”提起红原小区东侧、纱厂东街六合窑巷及白桦林·明天南区东侧这3条改造完成的道路，居民们难掩心中喜悦。
这3条路由于历史原因，道路狭窄、破损严重，每逢下雨天便会泥泞湿滑，存在一定安全隐患。
为彻底解决居民出行问题，街道主要领导、相关科室负责人及社区“两委”多次前往现场，查看路面情况，走访周边居民，了解群众意愿，并组织人大代表、物业代表、居民代表，围绕道路狭窄、路面破损等问题，召开“院落议事会议”，广泛听取需求和意见。同时，多方筹措资金120余万元，精准施治，按期完成白桦林·明天南区弹性路3450㎡的铺设、红原小区便民路420㎡的修缮及纱厂东街六合窑巷2400㎡的拓宽，进一步优化群众生活环境，护航居民安全出行。
用情温暖民心——“聚最广泛的力量”
“这里我天天过来，一楼可以健康体检，二楼博物馆可以参观，三楼可以练习毛笔字，也可以带孙子过来看书，家门口有这样的地方真是太棒了。”辖区居民李阿姨激动地说。
这是街道今年高标准建成的“嘹得太·邻里中心”便民服务综合体，一楼是社区养老服务站，设有日间照料室、健康咨询室、健康药膳房、康复理疗区等功能板块，以无偿或低偿服务，满足老年人日间照料、健康管理、居家养老等需求。二楼是太华故事·社区博物馆，通过人、物、图、史的完美结合，展现出太华路地区绵延厚重的历史积淀和居民多姿多彩的生活画卷。三楼设有儿童之家和老年大学，满足不同年龄层次的居民需求，真正实现“老有所乐，幼有所育”。
据了解，目前“嘹得太·邻里中心”便民服务综合体整合4个社区办公用房，聚焦“老有颐养、幼有善育、文化养人、书香社区”建设目标，以项目化、菜单化和社会化方式运营管理，提供医养、阅读、休闲等多元服务，让居民尽情畅享“家门口的幸福”。
“这里不仅是一站式综合服务枢纽，更是一个集文化传承、公益孵化、社群共融于一体的综合性场所，接下来，我们将继续聚焦群众的‘关键小事’，把居民所需所盼作为切入点，真正把民生实事办到群众心坎上，不断提升群众幸福感和获得感。”太华路街道主要负责人表示。
王山珊