“无需付款”“0元下单”“待在线预约旅游产品使用日期后，才开始计入用户账单”……近期，不少平台推出“先囤后付”的酒店预售模式，受到年轻消费者广泛关注。据《工人日报》记者调查，有消费者反映自己购买的酒店预售套餐在使用时遇到无法预约、不能升级房间、临时加价等问题，使用情况可以说喜忧参半。
酒店“先囤后付”，对消费者来说真的划算吗？作为一种新兴的消费模式，酒店“先囤后付”打破了先前酒店产品“先付款后体验”的模式，让消费者在不支付任何费用的情况下预订酒店套餐，实际核销入住之后进行付款。这种消费模式下，酒店产品价格相对便宜，可以让消费者在未来行程不确定的情况下提前预订、随时取消，即使行程发生变化，也无需支付任何费用，大大减少决策成本，为其提供了更多样的选择。对酒店与平台来说，这种消费模式降低了消费门槛，有利于将消费者提前绑定，刺激消费者下单，在淡季拥有获得更多客源的可能性。
在疯狂“囤”酒店之后，也有不少“意外”出现。比如，不少酒店和平台设置了相关产品节假日加价规则，且在旅游目的地旺季时无法为“囤”酒店的消费者预留房间；部分酒店和平台只顾饥饿营销，在售卖过程中夸大优惠力度，价格与宣传不符，承诺增值服务无法实际兑现；酒店参加“囤酒店”的产品增加、兑换权益放宽，但后续核销率仍存在很大不确定性，等等。就此而言，酒店“先囤后付”模式背后，酒店与平台更多将其当成引流手段，有些消费者抱着“囤货”心态购买，随之增加的只是酒店产品的销量与曝光度，而非酒店本身的利润，再加上部分消费者核销时的体验感不好，酒店和消费者都存在集体焦虑。
总之，吸引消费者关注只是开始，赢得消费者好评才是真正的成功。将“囤”酒店带来的流量转换为消费增量，不仅需要有关部门加强对相关平台和酒店的监管力度，检查其明码标价和价格承诺执行情况，对夸大虚假宣传作出处罚，也需要平台和酒店优化相关规则，保障消费者权益，营造良好的消费环境。
（晋钰佳）