本报讯（记者 王江黎）一直以来，患者在就医过程中常常面临当日无法获取全部检查结果，复诊时还需二次挂号缴费的困境，增加了经济负担。为了解决这一民生难题，高陵区积极响应民众诉求，推出 “一次挂号管三天” 服务。这一服务模式为患者带来了极大的便利，有效降低了就诊成本。
记者近日了解到，目前“一次挂号管三天”服务模式已在高陵区医院、高陵区中医医院、高陵区妇幼保健院以及高陵区精神卫生中心试点推行。该服务主要针对在诊疗过程中，检验检查无法当日完成或报告不能即时获取，需在同一院区、同一科室普通门诊进行复诊的患者群体。其核心优势在于打破了传统挂号模式的时间限制，避免了患者因复诊重复缴纳挂号费用，减少了不必要的支出，同时大大缩短了患者在医院的等待时间，优化了就医流程。
符合条件的复诊患者在首次就诊当日起的三日内，只需出示首诊挂号单或挂号凭证等有效凭据，即可免交普通门诊诊查费（挂号费），前往原就诊科室候诊区域或门诊大厅等指定地点，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号后，依序就诊。但需要注意的是，该服务暂不涵盖急诊、专家门诊、跨科室门诊、多学科联合诊疗门诊以及特需门诊等特殊门诊类型，也不适用于寻求更高层级医生诊疗服务的患者。
自该试点工作启动以来，各参与试点的医疗机构迅速组织全员培训，确保每一位医务工作者都能深入理解并精准执行政策内容与操作流程，为服务的顺利实施打好基础。为扩大政策知晓度，各医院利用电子显示屏在医院门诊大厅、候诊区等多个区域，循环滚动播放详细的医疗服务介绍与便捷的操作指南，让患者及家属能够快速了解就医流程。同时，医院在官方公众号平台深入宣传惠民政策要点，为民众提供全面、贴心的就医指导服务。通过全方位、多层次的宣传推广与扎实细致的服务落实，“一次挂号管三天”服务在高陵区初见成效。据统计，自10月8日至11月22 日，高陵区内已有2641人次患者享受到了这项惠民服务的便利与实惠，门诊服务效率显著提升，患者的经济负担与时间成本得到有效缓解。
高陵区卫生健康局表示，将持续总结经验，不断优化完善 “一次挂号管三天” 服务的各个环节与细节内容，进一步加强对区内医疗机构的监督指导力度，推动各医疗机构发挥自身优势，提升医疗服务水平与质量，为广大民众提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。