■记者 朱雪娇 郭旭
今年是全国人民代表大会成立70周年。11月29日，由西安市人大常委会组织的“人大代表在一线”主题采访活动走进碑林区，讲述各级人大代表如何反映民心所向，在基层发光出彩、为民履职的生动故事。
将纠纷化解在基层
“这几年我和楼上的邻居因为噪声问题闹得不可开交，有什么法律途径可以解决？”采访当天，正赶上碑林区张家村街道太白社区的人大代表接待日活动，省市人大代表、碑林区人民法院立案庭副庭长刘彧正耐心仔细地为居民解释相关法律问题，帮助协调化解矛盾。
“我是2022年新当选的市人大代表，在这两年的履职中和社区工作人员一起，致力于打造‘无讼社区’，将矛盾化解在基层，同时为群众提供专业的司法咨询和指导。”刘彧说。
“人大代表就应该接地气、有担当，实实在在为百姓解难题。”她表示，这些年我市通过法官进社区进网格，线上扫码说法和青少年模拟法庭等方式，提高了群众的法治意识，同时，她也将收集到的民意形成有针对性的代表建议，助力解决群众的操心事、烦心事。
刘彧表示，接下来她将关注我市法律服务公司的规范化管理问题，提出有关意见建议，更好保护当事人的合法权益。
为民生实事“鼓与呼”
“群众选我当代表，我就要真心诚意地为群众说话，踏踏实实地为群众办事。”两年多来，西安市、碑林区人大代表王琳先后提交了12件与民生相关的建议，受到各级政府部门的高度重视，一些建议已经落地实施。
让王琳印象深刻的是，今年暑假的一天，她在保税区地铁站附近发现，每天有许多孩子从地铁站前往西安市体育训练中心，两地之间有不短的距离，却没有公共交通设施接驳。“地铁站有公共自行车的租车点位，但西安市体育训练中心附近却没有还车点位，公共自行车利用率低，孩子们出行也很不方便。”
就此，王琳提交了一份《关于优化提升市体育训练中心周边交通出行的建议》，得到了相关部门的重视，很快，西安市体育训练中心西门增设了公共自行车点位。针对市体育训练中心有学生往返灞河沿线进行水上项目训练的集中出行需求，有关部门也提供了定制化的公交车辆出行服务。
像这样的事还有很多：针对职业教育，王琳提出了《关于成立我市职业教育集团的建议》；针对机动车乱停乱放问题，在深入调研后她提出《关于从根本上解决机动车乱停乱放的建议》；为激活城市经济活力，她提出《关于支持地摊经济发展和规范管理的建议》……
“作为人大代表，就应该多倾听、多调研、多提实际的建议，这样才能及时反映民生诉求，推动有关部门关注和解决。”王琳说。
让老人有尊严地老去
碑林区人大代表王涛是西安市碑林区第三爱心护理院的创办者。采访团走进护理院，跟随工作人员了解这家医养结合机构的运营情况。
“院内有养老床位126张，医疗床位99张，护理院内设一级医疗机构，是省市医保定点单位，保证老人小病不离床，大病不离院。”王涛说道，护理院主要收治失能、半失能、失智老人，以及需要临终关怀的老人。
“护理院运行8年来，我们发现养老机构运行的难点就是很难把一线工作人员留住，这个行业的社会认同度还比较低。”为此，王涛通过调研实际，学习外地的先进经验，一方面加大对养老医护人员的激励、奖励，另一方面加大志愿者团队的引入，努力为老人提供周到细致的养老服务，让他们有尊严地老去。
王涛常年关注高龄老人的养老问题，先后提出了《关于鼓励主治医师到医养结合型护理院支援医疗的建议》《碑林区创新推出养老、康复融合模型，提高老百姓幸福感、获得感的建议》等颇具影响力的建议，在沟通政府、百姓与企业，化解社会矛盾等方面贡献了人大代表的力量。
“我是养老服务领域工作者，也是扎根基层的人大代表，来自群众，深知百姓所需、所盼，我将始终把百姓的心声、诉求、建议牢记心间，始终坚持为民发声。”王涛说。