近日，有网友在中国铁路公众号上提出女性列车乘务员裙装改裤装的建议。11月12日，经视直播记者联系12306客服进行咨询，工作人员表示，铁路方面没有明确规定女性列车乘务员必须得统一穿裙子，但是得统一着装，穿着得体，裤子或者裙子都可以。至于网友建议乘务员统一为裤装的情况，客服表示会向上级反馈。由此再次引发公众对“女性列车乘务员该着裙装还是裤装”的话题热议。
长期以来，在航空、铁路运输等服务行业中，不少人认为女性工作人员穿裙装制服优雅、干练，与职业礼仪规范适配，可以塑造专业、可靠的职业形象，更符合社会期待，有助于提升企业形象和服务质量。然而，其一，《铁路旅客运输服务质量规范》中没有明确规定女性列车乘务员应穿裙装还是裤装；其二，女性列车乘务员在工作中需要频繁走动和弯腰，倾听乘客诉求并帮其解决问题，裙子本身高开叉、长度短，很容易导致行动不便，不小心还易走光，甚至长时间执行任务可能会造成更多身体不适；其三，越来越多人观念发生变化，认为女性列车乘务员的着装不应受到刻板印象的影响，裤装同样可展现出女性专业、优雅的形象，且具有实用性，与乘务员的工作内容相匹配……行业并无强制要求再加上公众观念转变，都说明在服务行业女性着装层面，裤装也有一定优势，没必要将穿裙装与相关行业深度“绑定”。
实际上，湖南航空全面推行乘务员穿平底鞋执行航班；中国铁路哈尔滨局集团有限公司高铁乘务员冬季制服上新后，女款制服服装由裙装变成了裤装；南昌局集团公司女款制服下身展示为裤装。从空姐“丢掉”高跟鞋，到部分女性列车乘务员换上裤装，虽然改变的只是着装，但也证实相关行业已经注意到女性固有的“经典穿搭”在实际工作中存在不便，重视职业女性穿着舒适度和个人选择，探索更多制服设计的可能性，让其更好适应工作环境，满足职业需要，而不是非要“没苦硬吃”。
因为有讨论度，所以该议题受到了更多人关注。期待更多企业在统一着装的同时，综合考量审美需求和职业需求，体现人文关怀，进一步提升员工的工作体验。 （晋钰佳）