最近,湖南怀化理发师李晓华在互联网上呈现出越来越火的趋势。仅11月11日,关于她一个人就有“顾客从韩国飞来找晓华剪头发”“理发师晓华怎么就拉低行业档次了?”两条新闻上了百度热搜,热度堪比影视明星。
据媒体报道,今年2月22日,李晓华在社交平台发布了自己的第一条为顾客理发的视频,此后的8个多月时间里她连续发布了398个视频,直到10月才被广大网友关注到。因为她理发手艺精湛,服务态度好,收费合理,赢得了广大网友的喜爱,不少网友称其为“人民理发师”。如今,李晓华的直播间观看人数有时会超过十万人。李晓华走红后,不少人“闻名”而来,甚至夸张到凌晨就有人排队拿号。她也带火了周边的生意,不仅当地文旅部门到场宣传特产,理发店前也出现了特色美食街。除了特色摊位,村里还邀请了一些表演团队为游客带来精彩的演出,甚至怀化野生动植物园也带着猴子、羊驼、黑熊等动物前来展示,还有工作人员给围观游客发放免费门票。网友戏称晓华理发店为“怀化5A级风景区”。
理发师李晓华为什么会爆火?除了有短视频时代流量聚集爆炸效应推波助澜外,更重要的是李晓华身上质朴无华、返璞归真的品质击中了当下的社会情绪。近年来,在许多大城市随着理发店装修越来越漂亮,价位也是水涨船高,理发师“创意总监”“首席造型师”之类的名头令人炫目,动辄三位数甚至四位数起步的价格,再加上到处是产品推销、预付办卡甚至突然跑路的套路,令许多普通消费者对这样的理发店望而生畏,又无可奈何。而李晓华的理发店“返璞归真”,不仅店面简洁大方,理发手艺精湛,服务好还收费亲民,自然是许多网友心目中的“人民理发店”。
李晓华爆火后,有同行认为“拉低了行业档次”,这样的指责显然是无稽之谈。在理发这个充分竞争的服务行业,只要不存在人为垄断,价格自然是市场博弈出来的“合理价格”,每个价格段位,提供不同的服务质量,服务不同的消费人群,只要是服务配得上价格就不怕同业竞争。但有时短时间内也会出现从业者相互盲目跟风,导致脱离消费市场实际的情况,但“竞争”很快会让其复位。例如,价格不合理的理发店太多,像李晓华这样价格亲民的理发店就会脱颖而出。
其实,今年以来有北京高校圈的“鹅腿阿姨”,南京“10元咖啡阿姨”等,这些小商贩、个体户凭借自己的热心真诚和货真价实在互联网上走红。李晓华的爆火,说明了社会对于服务业“回归服务本义”的期待。消费者希望生活服务可以朴实一些、纯粹一些,商家应真正想消费者需要什么,用质量去征服消费者,货真价实不虚伪,而不是用天花乱坠的营销话术去套路消费者。
至于李晓华爆火之后,能不能带动区域旅游消费,按照以往“泼天流量”之后的情况看,根据具体情况客观分析,这种旅游打卡可能会热一段时间,但很难长久,当地政府还是应该理性淡定对待,毕竟跑几千里去理个发的人肯定是“万里挑一”!
(杨斌鹄)