本报讯（记者 刘晓云）“要不是有你们帮忙，这个案子还不知道要拖多久，太感谢你们了……”近日，西安某餐饮公司负责人握着陕西正和商事调解中心调解员的手，连连感谢道。
据了解，2013年，西安这家餐饮公司与某社区服务中心签订房屋租赁合同，约定租期15年，并支付了首次租金200万元。2014年，社区服务中心未能如期交房。在餐饮公司多次协商、催讨下，2019年、2020年社区服务中心分3次向餐饮公司还款200万元。2024年，餐饮公司将社区服务中心诉至法院，要求赔偿违约金及造成的经济损失合计240余万元，同时请求法院判令房地产公司对上述债务承担连带清偿责任。
今年9月2日，法院将该案委派陕西正和商事调解中心进行诉前调解。接手案件后，调解中心迅速对接相关人员。在还原案件经过时，调解员发现该案涉及的社区服务中心法人已过世，并面临着资金占用费、盈利损失、诉讼时效、诉讼主体资格等诸多问题。案情棘手，调解难度大。
针对上述复杂情况，陕西正和商事调解中心结合现有的证据材料，经与律师调解员研判后，针对该案出具了初步的中立评估报告，合理预期了诉讼走向。有了中立评估报告打下的基础，调解中心得到了当事人的高度信任。随后，调解员耐心解释诉讼成本与收益之间的关系，帮助当事人理解案件的法律障碍和潜在风险等，仅用4天便完成了调解程序。至此，一起标的金额为240余万元且案情复杂、耗时长达10年的纠纷在诉前调解阶段得到实质化解。