随着“种草”“真实体验”等概念的兴起，一大批“第三方测评”的网络账号如雨后春笋，成为不少消费者的参考指南。近日，中消协发布消费提示，“第三方测评”可以提供参考，也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者，应理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。
在“流量为王”的时代，“流量饥渴症”到处蔓延。在“酒香也怕巷子深”的焦虑驱使下，出现了不少夸大宣传、“假创新，真噱头”的营销活动，使得消费者在面对同一功能不同品牌、同一产品不同型号时往往无法分辨、更无从下手。在这种消费的选择困境下，“第三方测评”横空出世，其通过讲事实、摆证据、重体验的形式，打消了消费者对商家“王婆卖瓜式”的营销担忧，满足了消费者刨根问底的知情需求，让消费者能够足不出户就“货比三家”。也正是服务消费者、为消费者考量的出发点，让“第三方测评”收获了消费者的信任，并得以不断壮大、出圈。
需要承认的是，“第三方测评”有市场、更有价值，其独立于商家、消费者的“第三方”身份，客观上实现了去伪存真、捍卫消费市场秩序的效果。但一些“第三方测评”在流量变现的过程中，出现了诸如“画靶射箭”式评测、“借嘴说话”式宣传、“踩一捧一”式来制造话题等“跑偏”“变味”现象。而在流量积累的势能下，这些不客观、甚至“翻车”的测评，轻则左右消费者选择、给商家带来无妄之灾；重则挑动对立，成了舆论场上兴风作浪、搅动是非的源头。实践也反复证明，对于“第三方测评”方来说，既然走了“第三方测评”的赛道、吃着“第三方测评”的流量，就当明确“第三方”这个标签，不仅仅是流量密码，更承载着消费者的期待和信任，而一旦失去了“第三方”公正中立的立场和初心，辜负了消费者的信任，流量也必将加倍反噬。
“第三方测评”成于信用，败于失信。在市场的大浪淘沙之下，虚假的“第三方测评”终会被淘汰，但如果将市场秩序寄托于某人、某机构的自律之上，甚至需要出现测评“第三方测评”的“第三方测评”来确保客观、真实时，“破窗效应”也将会使“第三方测评”陷入信任的困境。破解之法，除了要求“第三方测评”账号的自觉之外，相关部门、平台更得严把内容审核关，对消费者做好提醒提示，并不断完善准入、禁入、清退等规范和标准，给“第三方测评”戴好责任的紧箍，更得时刻念好惩处之咒，让规范发展的“第三方测评”发挥其真正价值。
（何奇）