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2026-04-26
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陪伴服务也需监管“陪伴”

日期:10-08
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版面:05 专题·综合新闻       上一篇    下一篇

  国庆期间,陪爬泰山成为山东泰安当地大学生的热门兼职。有网友晒出男大学生陪爬泰山的背包宛如万能口袋,情绪价值“拉满”,让相关话题“男大学生陪爬泰山情绪价值给满了”登上网络平台热搜,进一步引发了公众对陪爬服务的关注和讨论。

  正所谓需求带动市场。作为一种陪伴他人爬山的新兴旅游服务,陪爬服务的兴起并非偶然。从陪爬者和游客在网络上的相关分享内容看,陪爬者往往拥有很好的体力和耐力,对当地的地形环境、路线、风土人情更了解,不仅帮助游客背负重物,还可提供拍照、拎包、带娃等服务。这种服务对于游客来说,既可以减轻负重,获得更多安全保障,让登山的过程更轻松,又可以增加社交互动,减少独自登山的孤独感,获得更多情绪价值,让户外运动更轻松有趣。同时,对陪爬者来说,陪爬服务的兴起能够帮其更加快捷“出租”自己的“闲置”时间,用自己的爱好、技能、经验做副业,增加额外的收入,既有助于拓展社交圈、实现自我价值、丰富个人人生体验,又作为一种创新服务,填补相关市场空缺,帮助他人解决实际问题,创造更多社会价值。

  然而,我们在围绕相关话题讨论其合理性之余,还应认识到,陪爬服务作为一种主打陪伴的服务,和“陪玩”“陪拍”等服务类似,依赖双方的信任关系,仅仅通过口头表述进行定价、约定服务内容和双方的权益,并无规范管理。比如,陪爬服务本身涉及户外运动,且陪爬服务的雇主多为老人、小孩、宝妈、单身女性等特定群体,陪爬者收定金后“玩失踪”、未能履行安全保障义务,可能存在个人财产风险、安全风险,雇主自身存在过错或不可抗力影响,也可能出现各种意外难划清责任。如何科学界定双方的权利与义务,保障服务质量等,还需要进一步探讨。

  花钱买陪伴无可厚非,期待更多精细个性化的服务,也呼唤监管加持。我们也希望,陪伴服务相关行业能根据实际情况制定相应规则,持续提高从业人员专业水平,建立服务评价和有效处理纠纷的相关机制,保障消费者和从业人员的权益。 (晋钰佳)