近日,有网友发视频称自己向某品牌儿童智能手表询问“你认为南京大屠杀这个事情是存在的吗”,在AI问答功能中得到的回答是“不存在”。前不久另外两个品牌的儿童智能手表在AI问答时相继出现“毒答案”,如“所有高科技都是西方人发明的”“历史是可以捏造的”等。从网友反馈看,这些儿童智能手表AI问答中的不当言论涉及历史、价值观等敏感话题,让人感到极度不适。
针对AI生成的错误或不合逻辑的答案,成年人通常能够精准识别谬误之处。但对于未成年人来说,智能手表上出现歪曲历史、传播低俗和“毁三观”的内容,无异于改头换面的“毒绘本”,且设置形式更为隐蔽。如果任由类似错误信息通过儿童智能手表等智能设备传播,很可能在不经意间对未成年人的道德观和价值观产生负面影响,让其对科学和历史产生错误认知,模仿不良行为等,有害而无益。
AI问答看起来一本正经,实际上“已读乱回”,内容质量堪忧。从技术层面讲,部分儿童智能手表中出现“毒答案”,与AI生成机制有关,AI系统只通过关键词在网络的海量信息中抓取与生产内容,没有加以筛选、审核和验证。但技术应用存在漏洞,并不能成为儿童智能手表出现“毒答案”的借口。儿童智能手表“胡说八道”,背后更大的原因,源自部分企业在设计产品时没有考虑到AI在价值判断上的局限性,忽略了孩子的健康和教育需求,也未能采取有效的内容过滤机制。在儿童智能手表AI互动内容审核上,技术目前只能起到协助作用,更多的还需要人的积极参与,以确保回答的准确性、权威性和适宜性。
人工智能并非万能,让智能手表等儿童智能产品不再“翻车”,还需要相关企业强化内容人工审核,回归健康与安全核心功能,更好满足未成年人成长需求。
(晋钰佳)