暑假期间，各大博物馆迎来了又一波“泼天流量”，也出现免费门票被“黄牛”刷票，再进行高价倒卖的现象。据央视财经报道，面对“黄牛”恶意倒票，中国国家博物馆采取分段放票，升级风控策略，封禁42.5万个风险账号，封禁高频访问IP165.7万余个。人们不禁要问，本该免费的博物馆门票，为什么成了被“黄牛”盯上的一块“蛋糕”？
实际上，无论是演出市场、旅游市场还是医疗市场，即使是平价、免费的资源，只要有一定稀缺性和溢价空间，就会衍生出“黄牛”可倒卖的“商品”。一是由于市场供需存在矛盾。据测算，国家博物馆暑期每天有近160万人预约2.6万张门票；陕西历史博物馆内最大承载量为12000人，但每天在网络上抢票的人达到60万人。公众对于历史文化兴趣浓厚，节假日和特殊展览期间博物馆等文化场所吸引了更多人打卡，但热门博物馆的人数限制与门票的限量供应，又形成了供不应求的卖方市场，催生了猖獗的“黄牛”。二是因为不少博物馆票务系统和预约机制存在漏洞。比如，不少“黄牛”和旅行社利用自动化抢票软件等进行恶意抢票，并利用预约漏洞和宽松退票政策进行倒卖。
“黄牛”将免费博物馆门票炒出高价，无非是把本该属于消费者的平价或免费购买商品及服务的机会剥夺。这暴露了现行预约制度的一些漏洞，扰乱博物馆的正常参观秩序，影响公众参观体验的质量和个人观感。此外，也严重干扰公共资源的公平分配，扭曲博物馆免费开放的公益性质，增加公众参观文化场所和旅游景区游玩的经济负担，影响文旅市场健康有序发展。
当“实名制”开始难防“黄牛”，当普通游客对热门博物馆门票的需求放大了非法牟利的空间，真正杜绝“黄牛”，还得从票源入手。据悉，在近期防“黄牛”系统运行和例行查验中，三星堆博物馆发现存在多个异常购票账号，违规占用大量门票资源，已将其列入预约系统黑名单；中国国家博物馆实施每日17时按比例放出未来7日内每个参观日的预约量，退票不回池的预约规则，避免“黄牛”通过技术手段秒退秒抢；陕西历史博物馆采取设立分馆、延长1小时参观时间等措施，让更多人能走进博物馆。种种举措，实则旨在优化预约系统、补上技术漏洞，提升博物馆的接待能力，提高公众体验感，让其“不白来”，效果值得进一步期待与关注。
（晋钰佳）