■记者 王涛
“在民警的帮助下，我们的安全隐患被及时发现消除，为这样负责任的民警点赞。”“我们还没有发现工地建筑材料被盗，民警就让认领失物，这样的公安机关怎能不让辖区企业群众安心”……全市政法机关服务高质量发展“两行动、两措施”工作开展以来，公安浐灞分局聚焦企业“急难愁盼”问题，充分发挥公安机关能动性，用更优服务让企业群众更舒心。
积极开展“进建商”
持续优化法治化营商环境
“咱现在也是‘警村共治’的参与者，以后村里有个矛盾啥的，都得上心调解呢！”7月15日，公安浐灞分局辖区村民李小刚说，今年5月，他拿到公安浐灞分局十里铺派出所颁发的“警务助理”聘书。
“我们派出所‘警村共治’机制启动后，多次组织民警与街办和村委会相关负责人以及村民促膝长谈，共商共议‘警村共治、平安乡村’大计。”十里铺派出所相关负责人表示，这一机制经过两个多月的运营，企业群众纷纷认为辖区更平安了，企业能够更加安心发展了。
据悉，今年以来，公安浐灞分局积极开展“进建商”活动，通过收集企业群众的意见建议，紧盯“警社共治、警村共治、警企共治、警医共治、警校共治”这一核心任务，积极解决企业群众的“急难愁盼”问题，争取社区、村庄、企业、医院、学校和广大群众的理解和支持。
搭建互动平台
聚焦企业群众“急难愁盼”
“希望警方能多开展培训交流活动，提高我们单位保安人员的专业素质和业务能力。”“希望多组织应急处突演练和消防演练，帮助我们企业提高应对突发事件的能力。”……在与企业深入沟通交流中，深入了解到企业的“急难愁盼”问题后，浐灞警方立即展开落实。
“我们积极与企业对接，不仅帮助他们培训了保安，还通过开展消防等演练，消除安全隐患，提高应对突发事件的能力。”7月15日，公安浐灞分局治安大队相关负责人介绍，在日常工作中，治安大队还经常组织民警以“不留死角、立行立改”原则，通过“查、看、问”等方式，重点对人防、物防、技防是否完备，企业及辖区园区的内部安保措施、消防设施配备、一键报警系统等进行检查，力争通过公安机关的持续努力，让企业心无旁骛搞发展。
“今年上半年，我们正式启用西安领事馆区暖心警务会客厅，这也是我们拓展涉外服务，积极推动外事惠企、互联互通，赋能开放型涉外警务的一次有益探索。”15日，公安浐灞分局相关负责人说，针对辖区重要涉外机构较多，国际化发展元素日益突出的实际，公安浐灞分局高标准建设西安领事馆区暖心警务会客厅。目前，这一暖心警务会客厅内设置了引导台、便民服务台、接待区和调解室，为了方便和外籍人员沟通，还配备了一名英语专业8级的民警。
深化“放管服”
让企业群众办事更便捷
“真方便，我在家门口的派出所就补办了驾驶证，为公安机关的优质服务点赞。”7月15日，市民孙先生前几天因粗心丢了驾驶证，本以为要跑到交管部门才能补办，没想到在家门口的派出所就办好了相关手续。
据悉，3月1日起，西安市公安局在城区34个派出所户籍室新增设交管业务受理窗口，为群众提供补换领机动车行驶证、机动车驾驶证、机动车号牌等16项高频业务办理。群众可通过“西安交警”微信公众号进行预约，预约成功后，按预约时间前往受理点办理业务。为了做好相关服务工作，公安浐灞分局在浐水西路派出所户籍室增加了车驾管业务，在广运潭派出所领事馆区暖心警务会客厅引进了车驾管业务自助办理机，让辖区群众办理相关业务更便捷。
今年以来，公安浐灞分局深化“放管服”改革措施，全面落地“跨省通办、一网通办”，主动延伸服务触角，积极推行居民身份证办理“绿色通道”，实行“延时服务、上门服务、预约服务、节假日服务”，优化窗口服务职能，细化各项便民举措，切实把好事办好、实事办实，使人民获得感、幸福感更加充实、更有保障。