■记者 刘晓云 实习生 赵婧含
7月14日上午9点，3岁的王宇彤准时来到碑林区长安路街道朱雀北社区“朱雀东坊北区小区邻里服务站”。在服务站门口，她和爸爸挥手再见，在社区工作人员和大学生志愿者的带领下，王宇彤走到服务站二楼的暑期托管班教室，和10余位小朋友一起上手工课。
开设暑期托管班
解决双职工家庭“看护难”问题
手工课堂上，朱雀北社区工作人员郭静妮详细为大家讲解了用纸杯做“奖章”的步骤。拿到材料后，孩子们剪一剪、折一折，忙得不亦乐乎，并很快将一个个纸杯做成了可爱的奖章。
在做好的奖章上，孩子们写下“勇气NO.1”“自信NO.1”“进步NO.1”等字样，用于鼓励自己或送给家人。“我要把奖章送给我的爷爷。”一位小朋友认真地说：“平时都是爷爷照顾我，送我上学，给我做饭，陪我玩耍，我的爷爷很辛苦，所以我要把奖章送给我的爷爷。”
“暑假来了，不少双职工家庭没办法带娃，社区利用小区邻里服务站开设了社区暑期托管班。”碑林区长安路街道朱雀北社区党委书记、社区主任邓琳说，作为碑林区小区邻里服务站建设试点社区，去年9月，朱雀北社区建了两个小区邻里服务站，并选配了18名楼（院）长，协助社区定期收集社情民意，及时处理居民提出的各种问题。
“暑期托管班缓解了居民暑假‘看护难’的问题。”邓琳说，早上9点，家长送孩子们来上课，下午6点放学来接。中午，孩子们在邻里服务站吃饭、午休，家长只需支付餐费，其他的都是免费的。
升级老旧小区安防设施
让居民更有安全感
“我在这个院子住了30多年了，感觉越住越舒心！社区、小区邻里服务站就在我们身边，居民有困难、烦心事都可以去诉说，反映的问题也能第一时间得到解决。”74岁的田燕对小区邻里服务站能提供的帮助赞不绝口。
“小区邻里服务站给居民解决了很多问题，尤其是安全问题。”家住朱雀东坊北区13号楼的霍文军说，他们小区建于上世纪八十年代，是一个开放式小区，设施老旧、没有物业。去年，在朱雀北社区党委书记邓琳与驻地单位反复沟通协调下，对辖区内的监控设备进行全面升级和改造，社区在小区安装摄像头55个、单元门65个，新加装6个点位的电动车充电桩，大大提高了老旧小区居民的安全感。根据实际情况，社区制定覆盖整个辖区的巡查路线，动员楼（院）长组建治安巡逻队，联合派出所、网格员、志愿者等分组开展常态化安全巡查，共同维护社区和谐稳定。
“现在，我们院子每栋楼都装了门禁系统，住在这里很放心！”霍文军说，之前院子内电动车飞线充电的情况较多，现在大家都在充电站充电。每天，小区邻里服务站安排两名楼（院）长巡逻，让居民们的安全感大幅提升。
投身“防汛一线”
排查安全隐患及时处置院内积水
“我们巡逻主要排查安全隐患，顺手清理野广告，让居住环境更干净整洁。”69岁的张金霞是朱雀东坊北区7号楼的楼长。她说，最近雨水多，逢雨小区邻里服务站就会组织楼（院）长投身“防汛一线”，及时处置院内积水。
“前些日子下大雨，18号楼楼长马凌杰冒雨走进积水深处，打开井盖，徒手清污，加速积水下流。”朱雀东坊北区小区邻里服务站站长薛黎军说，小区邻里服务站采取“白+黑”的巡逻方式，全面排查辖区安全隐患，同步掌握每户信息及重点人员情况，发现问题及时处理并记录。
“这几天雨水多，院子里的树木、电线、院墙和下水管都是巡查的重点。”薛黎军说，楼（院）长平均年龄在60多岁，能为居民做点事情，大家伙心里都很高兴。
“这18名楼（院）长，都是院子里群众基础好，热心公益，有一定威信的居民。”朱雀北社区党委书记、社区主任邓琳说，小区邻里服务站建成后发挥的作用很大，已成为居民们的连心站、议事站、应急站、活动站。现在居民们有困难就找小区邻里服务站，各楼（院）长负责各自楼栋，确保居民诉求“有回声、有落实”，切实当好社区的“有心人”。