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2026-05-04
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主流电商平台缘何换了促销玩法?

日期:05-15
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版面:06 综合新闻       上一篇    下一篇

  在今年“618”大促到来之前,多家主流电商平台相继宣布取消预售制。此外,有电商平台还简化了相关活动的报名环节,针对消费者推出全程价保等一系列举措。这一系列规则和举措变化,让不少网友推测“持续了十年之久的预售机制或将消失”。

  很长一段时间以来,有不少电商平台偏爱预售模式。理论上讲,电商平台大促期间的预售模式,多采用各种做任务、赚“金币”、兑换各种品类红包、定金立减的新鲜玩法,用“全网最低价”为营销噱头,吸引“剁手党”以低价心理购买,并且在消费者购入的同时,减少库存积压风险,可以让商家和消费者达到共赢。

  但事实却是,消费者在从“马拉松”式的预售促销开始时,就收到各种促销短信的狂轰滥炸,要研究堪比“奥数”难度的凑单规则、抄“作业”用好名目繁多的优惠券和红包,辛辛苦苦一顿操作以后发现所谓促销宣传的最低价无法实现、预售商品无法退款等问题。今年4月,中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析指出,电商平台预售模式亟待规范,存在五方面的问题,包括“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实的问题。可以说,这种预售模式一味透支消费者购买力,忽略消费者体验,实际上将购物风险更多转嫁给消费者,让消费者和商家的权责更加不对等,偏离了电商大促的本意。

  不用拉长战线、不用蹲点抢购、直接现货售卖……没有预售的“618”,正是基于上述原因以及更深层次的考量。其一,越来越多的消费者不再追求低价消费和冲动消费带来的快感,而是更注重商品本身的质量和性价比,消费观念趋于理性。其二,各网络渠道的价格监测以及不少消费者的投诉,一定程度上减少了消费者和商家之间的信息不对称,让消费者更放心比价,对预售模式降低了期待。其三,当前的电商行业竞争重点已从增量转向存量,如何留存用户才是重点。凡此种种,归根到底说明,电商平台应注重消费者自身的感受。

  总之,多家主流电商平台取消预售玩法,代表着电商促销活动已开始回归服务本质,让价格秩序重新走入正轨。至于即时消费是否能提升购物体验,激发网络消费活力,还需要后续市场来验证。

  (晋钰佳)