■记者 张佳 通讯员 罗文艳 文/图
5月9日，临潼区骊山街道东大街社区的“8号流动办公桌”按约定时间搬进了九零八地矿小区。现场，为居民提供义诊、义剪等便民服务，小区广场很快便热闹起来。
东大街社区下辖的42个小区，多为老旧小区，常住户4046户，社区居民8360人，其中70岁以上老人较多且居住分散。为方便居民办理日常业务，东大街社区积极探索党建引领社会治理新模式，整合社区服务资源，打造了“8号流动办公桌”，激发社区治理新活力。
为什么是“8号流动办公桌”呢？
“我们社区常设便民服务窗口7个，这个流动办公桌就是第8个窗口，会持续‘在线’，为居民提供更便捷的服务。”东大街社区党委书记魏改说。
在实际工作中，居民遇到问题或办理相关业务，通过社区电话、上门反馈以及微信群等线上线下多种渠道“点单”，社区工作人员、网格员第一时间“接单”，化身“跑腿员”，启动“8号流动办公桌”进小区、入住户，现场解决居民诉求。目前，东大街社区共设立3个“8号流动办公桌”，保证每周至少进小区1次。
“今年1月，我在‘8号流动办公桌’随口向工作人员询问低保户怎么申请大病救助，没想到社区工作人员和网格员多次来我家，一步步指导我办理相关手续。”在社区工作人员和网格员帮助下，东大街社区低保户马有芳，当月便拿到了9600元的救助款，缓解了因看病买药带来的经济压力。
“‘8号流动办公桌’通过‘固定日+灵活日’相结合的方式，变‘被动’为‘主动’搬进各小区为居民送服务，通过‘全覆盖、零距离’的服务模式，延伸服务触角，打通服务居民‘最后一公里’。”魏改说，“8号流动办公桌”进小区活动极大满足了居民的办事需求。
除了为居民提供日常帮办代办服务外，“8号流动办公桌”也是征集民情民意的重要平台。
怡园小区是东大街社区的老旧小区之一。今年2月，接到居民反映小区电动车多、充电不方便的问题后，社区工作人员和网格员将“8号流动办公桌”搬进怡园小区收集居民意见，听取居民诉求。通过与物业讨论研究解决方案，并协调到一块合适的空地，第一时间将充电桩安装到位，解决了居民“烦心事”。
“居民的需求在哪里，‘8号流动办公桌’就搬到哪里。”魏改说，截至目前，东大街社区“8号流动办公桌”已经搬进小区1300余次，为居民解决各类“急难愁盼”问题万余件。