本报讯（记者 王卉）“多亏工作人员全程视频指导，让我在一个小时内便快速办理了新公司的营业执照，我为他们的服务点赞！”5月7日，成功拿到新公司营业执照后，西安晨旭新能源汽车有限公司负责人李女士高兴地说，视频帮办导办服务太方便了。
据悉，为拓展线上政务服务新模式，今年4月初，高陵区行政审批服务局结合辖区企业群众办事需求，进一步提升政务服务线下线上服务水平，在线下提供“保姆式”帮办代办的基础上，在线上建立视频帮办导办系统，让政务服务更高效便捷。
“视频帮办导办服务将以往企业群众申请的‘网上办’模式，升级成以视频共享的方式同企业群众进行视频语音线上交流和实时互动，指导企业群众线上办理政务服务事项。”高陵区行政审批服务局审批科室负责人李淼说，群众可以通过“高陵微政务”微信公众号的“便民服务”与“办事指南”，远程与工作人员建立视频连接，实时享受到“面对面”的服务指导。
视频中，工作人员用通俗易懂的语言为群众提供办事指引和操作说明，提供空白表格和示例文档，演示填报过程，极大提高了企业群众的办事效率。据统计，截至目前，高陵区行政审批服务局通过视频帮办导办服务已办理营业执照、食品经营许可证、特种设备使用登记等共211项审批服务业务。
下一步，高陵区行政审批服务局将不断创新服务模式，以线上导办帮办代办为重点，推动更多的惠企利民事项实现视频帮办导办，持续打造更优的营商环境，为区域经济高质量发展贡献审批服务力量。