有媒体报道称，近日，有人在上海某医院就诊时，发现门诊检验科的候诊区放置了27个共享按摩椅，导致有限的候诊环境被挤占。目前，医院方面已经全部拆除了按摩椅，更换为常规金属排椅。而在此前，也有部分地方公共场所安装共享按摩椅，多次登上网络热搜，受到越来越多质疑。
客观来讲，共享按摩椅搭配一定的按摩程序和模式，能够提供舒适的“微型”SPA体验，帮助有需要的人缓解疲劳、减轻压力。在共享经济推动下，公共场所内投放一定数量的共享按摩椅，符合市场发展趋势，能够满足部分人的需要，本无可厚非。
但是从实际情况来看，共享按摩椅给人带来的“难受”大于“享受”。太原武宿国际机场某登机口附近座位曾被共享按摩椅“霸占”、重庆火车西站乘客长发被卷进共享按摩椅、广州南站按摩椅发现虫子、女孩称坐公共按摩椅后起荨麻疹……可见，在不少机场候机厅、车站候车室、电影院大厅、医院等有较强休息需求且人流密集的公共场所，共享按摩椅存在过度投放、布局不合理、清洁度差、维护欠缺等问题。这导致公共场所内普通座椅的空间被过度挤压，迫使本没有按摩需求的消费者或花钱买座位，感受力度大、夹头发带来的强烈不适感；或“蹭坐”按摩椅，忍耐循环播放的语音提示以及座椅的定时变形挤压；或因没有找到合适的免费休息位置，不得不席地而坐。
作为公共产品，共享按摩椅没有优先考虑公共场所中大部分消费者的权益，满足好目标人群需求，补充和丰富公共服务，反而越过商业利益的界限，过度挤占公共资源，打着差异化服务的旗号，将“别无选择”的公共产品强加于消费场景，反复薅消费者的羊毛，漠视多数消费者的消费意愿和能力，用挤压性的服务给消费者带来强烈的胁迫感，引起消费者进一步反感。
无论是花钱买罪受，还是不花钱受语音轰炸、不敢久坐，共享按摩椅现有商业模式暴露出来的问题，都指向了消费者选择权被架空的问题。因此，在保障公众利益的前提下，合理设置共享按摩椅的位置及数量，做好运维工作，避免意外事故发生，才能让公共场所的共享按摩椅作为“锦上添花”，真正满足消费需求。（晋钰佳）