■记者 张雷
2023年以来，西安市公安系统实行将各类民声民意归类为“意见建议、利益诉求、投诉举报”3类台账，由“三长”（市局局长、县局局长、派出所所长）亲自把关建账、亲自协调处理、亲自督促回复，“一事一反馈、一事一公开、一事一问责”和“1个工作日内交办、7个工作日办结”的高效运转模式，让党心民心进一步凝聚。
“我们小区消防通道堵塞的顽疾解决了，道路通行环境明显改善，感谢民警的努力与付出。”3月21日，碑林区云峰大厦小区居民王先生说，兴庆路派出所将消防通道堵塞问题纳入社情民意“三本账”办理后，长期占用消防通道违停现象被彻底解决，居民拍手叫好。
“消防通道被违停车占着，小区一旦着火，消防车根本进不来。”在一次兴庆路派出所召开的“进建商”会议上，辖区云峰大厦小区居民向民警提出了消防通道安全隐患问题。居民的诉求被纳入社情民意“三本账”办理，由所长牵头，社区民、辅警组成工作专班，开展小区消防通道整治工作。随后，派出所工作专班与街办、社区、消防、物业等单位联系沟通，通过研判会商，确定治理重点，制定多部门联合开展集中整治专项行动工作措施。
为解决消防通道被占用、堵塞问题，民警先是在小区内开展消防通道检查，重点查处机动车辆违法占用消防通道行为，清理占用消防通道带来的安全隐患。接着，充分发动社区群防群治力量，开展不定时巡查，对发现有乱停乱放、堵塞消防通道的现象，第一时间向派出所举报，便于及时劝导整改。同时，民警联合物业对占用消防通道的机动车张贴告知单，通过电话通知挪移、张贴挪车告知单等方式劝导。针对车辆乱停乱放行为，民警通过宣传教育、设置禁停标识等方式，讲明占用、堵塞消防通道可能会带来的严重后果和面临的法律责任，倡导小区居民按规定有序停车。
3月19日，兴庆路派出所联合街道办、社区、消防、城管等多部门组成联合工作组，按照“边检查、边处罚、边劝改、边宣传”的原则，对前期整治后仍未挪移的占道车辆依法拖移，并在小区内加装隔离桩，通过物理分隔彻底取缔违法停车空间，做到还路于民，实现消防通道基本通畅，秩序井然。