作为西安市通信行业主力军，陕西移动西安分公司加快信息基础设施建设，提升心级服务品牌质量，执“数智”之笔擘画高质量发展新图景。
科技赋能
增进民生福祉
西安移动主动承担央企责任，为西安发展贡献力量。协同政府部门搭建12345市民服务热线平台，打造政务服务的标杆窗口；服务政府数字化转型，在雁塔区打造“智慧城市”，提升城市精细化管理水平。在“西安e救助”平台，线上渠道提交救助申请后可随时查询办理进度，帮扶低收入人口超10万人。在阎良区，智慧交通云平台能够实现24小时对重点部位进行远程监管、预警，对车流变化和突发事故做到及时处置，解决城市交通管理者的需求和痛点。
数智力量
创建美好生活
西安移动在蓝田县孟村镇大王村等多地推进“平安乡村”建设，安装智能安防摄像头，智能看家，让“离家”无忧。在西安各大集贸市场，物联智慧秤与集贸计量智慧监管平台相连，对市场交易进行分类核称、消费评价、一键投诉，保证了市场交易的公平性，让老百姓买放心菜。在鄠邑区，“智慧大棚”打造农业转型新样板，通过“气象站系统”和温湿度监测系统等技术，实现无公害、科学化、规模化种植，提升胡家庄村经济效益。
社会服务
点亮晨曦微光
近年来，西安移动参与完成多场大型活动网络保障任务，节假日期间依然值守岗位，保障人民群众用网需求；夏日炎炎，抢修人员头顶烈日登高连接线缆；雨水过境，抢修人员深入山林，与恶劣环境为伴，保护光缆安全；宽带义诊现场，装维人员第一时间解决用户家宽问题；志愿活动期间，志愿者们走在大街小巷，用微薄的力量让城市变得更加美好，此外，志愿者们走进敬老院、特教学校，为特殊人群送去暖心服务。
助老服务
留住夕阳余温
为帮助“银发用户”跟上时代步伐，西安移动不断优化爱心敬老服务举措：在营业厅设置“爱心坐席”，让中老年用户进厅后享受便捷服务；10086热线为60岁以上的老人提供人工优先接入服务，方便老年人快速解决问题；组织开展“反诈小课堂”，讲解电信诈骗案例，提高老年人防骗防诈能力；举办老年人专题讲座，手把手教会老年用户使用微信、语音遥控器、视频通话等常用软件，让其更好融入数字生活；对于行动不便的老人，西安移动主动提供上门办理业务服务，让老年人真切感受到来自移动的关爱与温暖。
未来，西安移动也将不断探索，强化数智化驱动，以卓越品质赢得信赖，助力广大人民群众畅享美好生活。
陈小燕（西安移动供图）