■记者 刘晓云
现在买东西,为了迎合消费者的心理或者留住顾客,赠品成了必要的手段之一。买够一定金额或者完成其他要求,赠品就到手了。但是,如果赠品有质量问题,能否要求商家退换或者给予赔偿呢?围绕这一问题,本期《小布说法》节目,邀请西安报业传媒集团公益律师团成员、陕西德伦律师事务所主任梁志新来为大家讲一讲其中涉及的法律问题。
商场给的赠品有质量问题,可以要求退换或赔偿吗?对此,梁志新律师表示,这要分情况:第一种情况是,赠品本身有质量问题的,如商场属于无偿赠与,则不承担退换责任;如商场要求消费者指定地点、指定商品消费总额达到一定数量时,才能获得“赠与”商品,则属于附条件赠与,商场对该赠品须承担瑕疵担保责任。另一种情况是,赠品质量问题导致受赠人损失的,商场应承担赔偿责任。
法条链接:
《中华人民共和国民法典》
第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担赔偿责任。