本报讯（记者 骆妍）“这个‘会说话’的办事指南很直观，我用了5分钟就已经明白如何使用它办理涉农事项了。”近日，市民邹先生看到由西安市农业农村局提供的涉农事项“小视频”后满意地说。记者了解到，“场景式”政务引导视频通过清晰直观的指引，让群众能够看得懂，让“服务”真正活起来。
为进一步提升政务服务水平，主动顺应企业、群众对审批服务不断升级的需求，2024年，市农业农村局首推“农药经营许可（延续）”事项“秒懂政务”短视频版办事指南，突破传统告知路径，按照讲透彻服务事项“是什么、为什么、怎么办”的原则，根据事项受众群体的特点和喜好，把高频事项的受理范围、办理流程、申请资料、操作演示等内容，用简洁的语言和生动的画面呈现出来，使办事群众快速懂、易接受，让政务服务更接地气。