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2026-05-09
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商品可“二手” 权益保障不可打折

日期:01-30
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版面:05 综合新闻       上一篇    下一篇

  1月29日,《法制日报》开设“依法治理二手交易乱象”专栏,将推出系列调查报道以维护消费者合法权益,推动二手交易市场规范发展。

  随着共享经济、循环利用等绿色消费理念的流行,不少人会选择把自己弃之可惜、留之无用的闲置东西挂在二手平台上卖给有需要的人,顺便“回回血”;对于购买者而言,“该省省该花花”,与其以后“断舍离”,不如直接淘二手,性价比直接拉满。可以说,在卖家与买家需求的双向奔赴下,“真香”的二手交易迸发出巨大的潜力。根据清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》显示,“预计到2025年中国的闲置物品交易有望突破3万亿元”。而以闲鱼、转转为代表的综合类二手电商,以孔夫子网、红布林为代表的各种垂直二手电商的蓬勃发展,不仅让买卖二手商品更加方便快捷,更让“用二手”的生活方式逐渐普及。

  但由于二手交易平台入驻门槛低、平台规则不完善等,给了一些不良商家、骗子可乘之机,让本该“双赢”的二手交易,变成了一场人性大测验、运气大挑战。甚至不少人买入二手商品时,为了不踩坑,需要花费大量时间学习“避坑指南”,对比不同二手平台价格,买前沟通、买后保存证据……本来图便宜和方便才选择的二手交易,最后却成为了劳心劳力的“苦差事”。但即便如此小心翼翼,陷阱依然防不胜防。依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)显示,“2022年全国二手电商用户投诉问题类型主要包括退款问题(22.08%)、商品质量(14.61%)、网络欺诈(11.04%)、网络售假(8.77%)、货不对板(8.44%)等”,这也成为了不少二手买家和卖家“难以承受之痛”。不得不说,在二手交易火热的背景下,大家苦虚假宣传、假货丛生、阴阳检测报告等二手交易乱象久矣。

  从一定程度上说,二手商品真假难辨、消费体验频频踩雷、合法权益难获保障等等,正一步步侵蚀着蓬勃发展、前景可观的二手交易市场的根基。因此,促进二手交易健康、规范、有序发展,保护消费者合法权益刻不容缓。

  商品可以是二手,但消费者的权益保障决不能打折。下一步,应不断完善关于二手交易领域的法律法规,明确消费者的权益和义务,规范交易行为和责任划分。相关部门要加大对二手交易市场的监管力度,加强对卖家和平台的监督和检查,确保其合法经营和诚信交易。同时,要提高消费者的法律意识,提高其对法律保护的认识和了解,使其能够主动维护自己的权益。多管齐下,多方发力,相信,二手交易安全性和可靠性将大大提高,进一步推动二手交易市场健康发展。

  (何奇)