■记者 张佳 通讯员 罗文艳
“带孩子的旅客请看管好孩子，不要让孩子越过黄线。”1月26日，春运首日，车站内的旅客络绎不绝，临潼火车站也进入春运节奏。客运值班员王荣站在人群中，一遍又一遍地提醒站台上的旅客注意安全。
“我们主要负责进站口安检、候车室巡视、站台接车、引导旅客进出站等工作，大多数时间都在跑岗，哪里有需要，就去哪里。” 王荣说，清晨7时准时到岗，直到最后一位旅客安全出站，客流量大的时候工作更紧张。
今年是王荣服务的第三个春运，旅客的安全出行一直都是她和同事们最大的心愿。今年春运期间，临潼火车站预计发送旅客3.6万人次，到达旅客4万人次，特增加了2列临客，以满足旅客出行需求。为了确保旅客安全顺利出行，临潼火车站成立了“青年突击队”“党员突击队”，围绕旅客购票、进站候车、行李搬运等重点环节，做好进站、安检、售票、检票、乘降组织服务工作。
今年车站推出特色互动活动，身着唐装、汉服的工作人员为旅客发放旅游攻略手册并在出站口举行特色欢迎仪式，同时，还精心准备了《春风十里报新年》《相亲相爱》等3个舞蹈节目，营造了浓厚的春运氛围。“刚出站时参与了特色互动活动，临潼火车站营造的这种氛围我太喜欢了。”来自浙江的旅客王靓说。
今年春运期间，临潼火车站延长改签办理时限，优化车票改签规则，旅客在开车前48小时以内和开车后均可改签预售期内其他旅客列车，极大提升了旅客改签服务体验。