眼下，寒假和春节家庭出游高峰即将到来，各酒店、餐厅、旅游景点等纷纷推出各种亲子优惠。但是，不少商家只提供“两大一小”的优惠套餐，有的游乐园、景区也忽视了“两小”群体……多孩家庭出游遭遇的种种窘境，暴露出部分商家和公共服务缺乏“多孩思维”，全社会多孩友好型氛围还需要进一步提升。
2016年我国实施全面“二孩政策”，2021年开始实施“三孩政策”，“四口之家”“五口之家”渐渐多了起来。国家卫生健康委2023年10月发布了《2022年我国卫生健康事业发展统计公报》，数据显示2022年出生人口956万人。二孩占比为38.9%，三孩及以上占比为15.0%。随着家庭人口结构的变化，户外景区、室内场馆、公共设施等也在逐步调整收费模式，比如中国科学技术馆的主展厅规定1名成人可携带3名免票儿童；西安地铁公交也于2022年修改了车票使用规则，一名成人可免费携带两名身高不超过130厘米的儿童乘坐。与此同时，教育、医疗等公共服务也积极回应多孩家庭的需求。去年，首批“二孩”达到入学年龄，教育部明确鼓励各地出台多孩子女同校就读具体实施办法，不少地方陆续推出“长幼随学”政策，推动多孩家庭的子女在同一学校就读。
当前，多孩家庭也已成为重要的消费群体。对于酒店、游乐场等来说，多孩家庭的市场潜力大、商机多，但大部分商家却没能及时推出针对多孩家庭的套餐或产品，影响了多孩家庭的消费体验。商家不妨打开思路，抓住多孩家庭消费的“蓝海”，突破“两大一小”的固有模式，推出面向多孩家庭的亲子套间、亲子套票等特别产品供客人选择，也可以考虑提供个性化服务，根据每个多孩家庭的具体需求进行量身定制。比如，在餐饮方面提供更加灵活的选择，满足多孩家庭不同饮食习惯的同时也减少粮食浪费；在娱乐设施、景点参观路线等方面提供多样化选择，满足不同年龄段多孩家庭的需求。同时，也可以积极和旅行社、旅游景点、线上文旅平台等机构进行合作，打造便捷舒心的联动服务满足多孩家庭出游的需求。
因此，打造多孩友好型环境刻不容缓。商家要对多孩家庭在配套服务上推陈出新，全社会也应不断完善在托育、财政、税收、保险、教育、住房、就业等方面对多孩家庭的支持措施，为推动适度生育水平、促进人口长期均衡发展提供有力支撑。 （楼嘉俊）