■记者 高乐
12月24日，西安最低气温零下5度。刚从外面处理完噪声投诉的市公安局长安分局常宁路派出所民警田辉，带着一身寒气回到办公室，手和脸颊冻得通红。
“小区旁边的公园里，大妈们在跳舞，居民投诉噪声扰民。”田辉告诉记者，为此，他已前后跑了4次。刚在公园又给大妈们做了半天工作，双方终于达成了一致意见。
日行两万多步 办好群众点滴小事
田辉打开手机微信后记者看到，置顶的10多个群全是辖区居民微信群。田辉说：“这些群里有居民、消防、物业、‘网格员’以及‘九小场所’的人，有啥事都能及时解决。”
“谢谢，我的居住证已经领取了。”“田警官，宠物店的动物叫声太吵了！”……翻看着微信消息，田辉说，自从加入社区居民微信群，他每天都会认真记录群众提出的问题。对需要现场处理的，他会第一时间赶过去，并将处理结果及时向群众反馈。“忙得根本停不下来，每天的微信步数都在两万步以上。”田辉说，要想做离群众最近的社区民警，只有走出去、沉下去，才能让更多社情民意浮上来。
为架好警民“连心桥”，常宁路派出所已建起43个居民微信群。从走街串巷到巡查公园景区，民警主动发现问题，化解纠纷，及时高效处置群众关心关切的问题。护送病重孩子紧急就医，奋不顾身地跳入河中救人，为群众寻找丢失财物……民警们用一件件、一桩桩暖心事赢得了辖区群众的认可。
“一校一警” 筑牢平安前哨站
“同学们，只要捂紧兜里钱，万般骗术都玩完！”“我的账户我做主，任何转账别糊涂。”……日前，常宁路派出所民警刘洋到辖区西安培华学院竖起“反诈宣传板”，用诙谐幽默的语言向同学们宣传预防诈骗知识，用真实的案例和巧妙的反诈措施，进一步提升同学们的防诈骗意识。
“刘洋进校园开展反诈宣传是我们‘一校一警’的一个缩影。”常宁路派出所所长刘群告诉记者，针对辖区学校多的情况，所里抽调5名骨干民警担任驻校警务工作站民警，为辖区5所高校的师生安全保驾护航。
除了反诈宣传，驻校警务工作站还承担着校园安全巡逻防范、师生报警求助受理、法律政策宣讲、高校安全信息收集等。刘群说，日常工作中，民警们用学生喜闻乐见的宣传方式，持续提升在校学生对校园安全的敏感度，有效避免了校园安全事故发生。
用“小网格”托起“大平安”
“这场模拟演练很实用，确实提高了我们处理突发事件的能力。”“作为企业财务人员，防范金融风险知识很重要，这场培训太及时了。”针对辖区不同的服务对象，常宁路派出所有针对性地提供不同的“课堂服务”，深受辖区企业欢迎。
为给企业发展营造良好环境，在对企业的走访中，民警深入到生产车间、工地现场，帮助企业排查整改各类风险隐患，积极开展送法送政策活动，用心倾听企业诉求，为企业发展出谋划策。同时，常宁路派出所定期邀请辖区“两代表一委员”进警营，广泛听取群众的意见建议。
在杜永社区，居民需要办理居住证、无违法犯罪记录证明等，都可以在家门口的“长安常宁·暖心警务会客厅”办理，非常方便。以“长安常宁·暖心警务会客厅”为阵地，常宁路派出所聘请了30名治安协理员、20名暖心警务体验官，并将100名网格员纳入治安防范体系，将锦湖街“美团红小站”50名外卖骑手纳入“耳目哨兵”体系。织就辖区警社共治网，常宁路派出所用基层“小网格”托起辖区“大平安”。