■记者 郭旭 “我们社区附近有一条道路，早高峰时段经常停满货柜车、面包车、私家车，影响出行。”“到医院看病，停车是个麻烦事。”不久前，新城区西一路街道委员工作室组织的委员轮值日活动中，政协委员们来到广场社区，与居民代表面对面交流，倾听大家的呼声和诉求。
新城区政协委员、交警新城大队副大队长吴刚参加了这场活动，他边听边记，不时询问具体情况，倾听大家对交通工作的意见和建议。
第二天一大早，吴刚就来到广场社区居民反映较多的道路进行实地调研。“经了解，交通拥堵主要是因为早高峰时段各类车辆的无序停放，经过分析研判，我们一方面督促运送货物的车辆尽早卸货，在规定时间离开，同时引导私家车等车辆在周边停车场有序停车，并安排交警现场疏导交通。”吴刚说，通过这一系列措施，使早高峰时段的道路拥堵问题得到极大缓解。
解放路上的西安市第四医院，日均门诊量大，停车位紧缺，停车资源供需矛盾突出，不少群众通过委员轮值日活动等渠道向吴刚反映停车难问题。吴刚和街办工作人员调研后发现，医院附近有一大片闲置土地，多方协调下，将这里改造成了临时停车场，增加了700多个停车位，就医群众的停车难问题得到缓解。
西京医院门前车多、人多、易拥堵，群众对此反映强烈。吴刚和同事们经过调研，采取了针对性的治理措施。
“针对十字东口拥堵问题，我们将第二左转车道调整为直行车道，消除双左转车道的非饱和通行现象，提高了直行车辆通行能力。同时，迁移调整十字东侧圣荣广场公交站，将4条左转公交线路迁移至十字南口西侧，并拆分站点，消除公交车排队进站影响道路通行问题。此外，我们还精细化渠化路口交通组织，优化信号灯配时。”
通过各项交通组织优化措施的综合运用，十字由东向西方向早高峰通过时间由原来的8至10分钟，缩短至2至3分钟，区域交通状况得到改善。
群众呼声在哪里，委员履职就跟进到哪里。通过委员工作室等渠道，吴刚深入群众之中，倾听群众心声，收集群众意见，为群众排忧解难，彰显了一名政协委员的责任与担当。